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新聞 現代看保險
數字奴隸說
文/胡曰 | 2002.05.01 (月刊)

前幾天朋友老趙五十大壽,大夥兒給他過生日。

老趙是我們當中唯一的四年級生,大夥兒先拿他的生辰八字猜樂透明牌,接著又討論起一個半百男人的生理、心理會有甚麼變化。

就在大夥兒的七嘴八舌中,壽星突然臉色一變、話鋒一轉,說「到底是誰發明數字這個玩意兒?」

一向愛耍寶的劉言搶著說「當然是人啊!」

原以為,這下子劉言鐵定逃不過一向正經又缺乏幽默感的老趙的白眼,沒想到老趙接著說「是啊!是啊!誰都知道數字是人創造的啊!可是你們不覺得嗎?現在數字反倒變成人類的主人了!」

「啊?」這回輪到劉言一臉不解。

「你想想看,我們哪個人不追著數字過日子啊?從上班打卡、拼業績、打考績、買樂透、玩股票、比分數、比薪水、比身高、比體重、比年齡……哪一個不是數字啊?每一個人的價值,好像都被這些莫名其妙的數字給量化了!你們不覺得人好像都變成數字的奴隸了?」老趙嚴肅的說。

現場原本嬉鬧的氣氛頓時凝固,劉言終於了解老趙的「數字奴隸說」。「數字只不過是計算或記錄數量的工具而已,這些東西總得有一種工具來計算啊!算出數量才有一個比較的標準啊!既然數字是工具,那當然人類才是主人,哪會是數字的奴隸?」劉言很不認同地反駁老趙。

「你不是說了嗎?大家都用數字來做比較的標準,但是天底下的事有多複雜啊,怎麼可能簡化到用一個數字就可以比出高下?就像我們做業務的,如果業務沒成交或是業績沒有達成,往往就被公司或主管全盤否定,誰管我們多努力、多辛苦啊?相反的只要業績達成,誰管你是不是灌水件、還是用甚麼手段做來的?」老趙顯然十分激動。「我想你們公司也是一樣啊!常常主管要的就是數字,因為主管的主管要的也就是數字,數字滿足了老闆的視覺享受,就萬事OK,誰在乎那樣的數字是怎麼來的?誰在乎那些數字背後隱藏了多少危機和陷阱?誰在乎多少人的尊嚴為了追求那樣的數字被主管、客戶、同業踐踏……」

老趙似乎說到了劉言的痛處。「唉!是啊!我們都是過來人,數字的確是我們做業務的人的夢魘。我們每天一進公司,看到的、聽到的、被問到的,都是數字,傍晚回公司,主管問的、盯的,照樣也是數字……」劉言說。「可是不用數字要怎麼辦呢?公司怎麼管我們?薪水、佣金怎麼算?能不能出國去參加高峰會要用甚麼標準?」劉言畢竟比較務實。

「數字當然是必要的管理工具,但是不要做到喧賓奪主,人反倒被數字搞得團團轉。這樣數字不就成為人類的主宰?何況除了數字,總還有一些很珍貴的東西是沒有辦法量化的,例如對公司向心力、值得信賴的操守品德……」老趙很堅持。

胡曰自始至終在一旁「觀戰」,心想,這一天老趙的這番「數字奴隸說」,真的值得胡曰牢牢記在心底,時時省思。

 

 

 

 




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