買保險竟然也遭到詐騙！受害人是藝人董至成，去年他喜獲麟兒，向知名外商保險公司買了2張保單，沒想到後來卻發現，他的簽名被不肖保險業務員冒用，保單數量從2張變成14張，而且受益人還不是董至成夫婦，小董氣炸，向警方備案，要保險公司給個公道…」

雖然隨著立委選舉腳步接近，這則發生在去年年底的社會新聞，很快就被政治新聞淹沒，但仍引起不少民眾與保險業務員的恐慌，甚至有保險業務員希望本刊能撰稿澄清，說明這只是個案並不代表全部的壽險業務員。更有人惋惜的表示，這個事件的殺傷力，幾乎把這家公司才剛辦完大型活動的效益，完全抵消了。

另外，老字號的中興百貨傳出財務危機、亞力山大健身中心無預警停業，不但讓民眾對預付或預購等先付費再服務的行業，出現信心危機，也對壽險業造成不小的影響。

這從民眾近年來偏好購買短年期儲蓄險、連動債保單檔檔熱銷，以及一年有高達130多萬件保單解約，便可看出端倪。

不管購買保險的目的，是為了強迫儲蓄、投資賺錢、規劃退休或安排保障，通常都需要相當長的時間，才能達成目標。以投資型保單來說，如果投資期間不夠長，高達150％的費用率如何在短期消化？高低起伏的投資風險又要如何有效降低？

如果提到保險保障的目的，更可看出長期的重要性。因為如果不是長期的壽險契約，要如何去因應人生不同階段所可能遭遇的各種風險？如果保戶中途將壽險保單解約，更會導致個人及家庭曝露在保障中斷的風險中。

就因為壽險是長期的契約，買賣雙方的信任度便非常重要。大多數的民眾，是在信任保險公司與業務人員、相信當保險事故發生時，事先安排的保險規劃，隨時可以張開保護傘的情況下，才願意簽下一張張的壽險保單。

因此，靠著客戶的信任，一點一滴建立形象與口碑的壽險業，只要有一位業務員欺騙客戶，不僅公司商譽受損，甚至整體保險業都同受其害，影響之深遠，往往超乎想像！

「買保險求個保障，如今只有心慌慌的恐懼…」，在上述保險糾紛事件中，當這類字句，經由新聞主播傳送到消費者耳中時，衷心盼望從2008年開始，這種令人痛心的事件，可以永遠在保險業絕跡。