一名女子跟團到日本旅遊，泡溫泉時不幸喪命。家屬認為旅行社疏於保護遊客，才會釀成悲劇，向業者索賠，竟遭法官打臉！高雄一名郭姓女子於2015年7月參加旅行社舉辦的5天4夜「九州鐵道旅行」。旅途第4天，一行人抵達熊本市的溫泉飯店，不料當天晚上，郭女被人發現趴在溫泉池面，已喪失意識，急救後不幸身亡。

同行的郭女家屬相當悲憤，認為隨行領隊沒有盡到保護遊客的義務，導致郭女錯失急救黃金時間，要求旅行社應賠償喪葬費91萬元、精神賠償60萬元，合計150萬餘元。旅行社不賠，家屬一氣之下，...