在中央信託局儲運處服務超過三十年的張國欽，雖然甫接任人壽保險處經理一職不久，但是對國內壽險市場的現況相當注意，當然對於該處未來的發展策略及展望，他也已擬定了明確的方向。

增加通路的深度與廣度

為配合政府推動保險經代人制度，中央信託局人壽保險處（又稱中央人壽）自民國六十七年起，逐漸縮減傳統業務員的業務比重，開始大力發展經代人通路。到近幾年為止，保險經代人已經成為中央人壽最主要的行銷通路。然而近年來在經代人通路開始被其他壽險公司所重視，以及金融整合觀念逐漸興起的情況下，張國欽表示，「中央信託局未來除了善用本身的貿易、銀行以及保險等三大事業體的客戶群做交叉行銷之外，人壽保險處也將繼續與更多優質的保險經代人公司合作，以增加行銷通路的深度。另外也考慮積極地與銀行進行策略聯盟，來增加行銷通路的廣度，讓客戶能透過更多元化的管道，得到我們的服務。」

要讓保戶買得安心、保得放心

頂著國內唯一國營保險事業的頭銜，「誠信、可靠」是張國欽承諾要給客戶的保證。張國欽表示，「為順應市場環境的改變，我們將致力於新保單的開發、新通路的開展、電腦資訊的整合、業務人員的訓練以及資金運用的強化。一方面提昇公司、業務人員對客戶的服務品質，另一方面健全公司的經營體質。中央人壽除了要讓保戶能夠買得安心、保得放心，更要讓客戶對我們忠心。」

此外，對於目前保險市場猶如寒冬一般，張國欽則以樂觀的看法勉勵他的工作伙伴。「以先進國家的經驗看來，台灣的保險市場仍有很大的發展空間。只要大家共同創造一個有活力、有創意、有效率的團隊，相信冬天會慢慢過去，春天就快到來。」張國欽語氣堅定地表示。