為了解企業購買保險的動機、規劃保險的狀況，以及對全國各產險公司與經紀人公司，在專業與各項服務的滿意程度，本刊以一千大製造業為對象，執行「千大企業產險購買行為及滿意度調查」。

千大企業選擇產險公司時，最主要的考量因素有哪些？在歷次的「千大企業產險購買行為及滿意度調查」中，理賠服務向來都是企業最重視的因素，今年第21回調查也有7成5企業勾選，絕大多數企業是因為想要獲得保險保障而主動投保，理賠服務如此受重視就不難理解。

本次調查變化較大的是「保險條件」躍升為第二大考量因素，勾選率較上一回大增24.6個百分點，來到74.3％，而企業一向相當重視的「費率最低」，雖然勾選率也比去年增加，但因增幅不如「保險條件」，排名退居第三，顯示企業用價格選產險公司的思維，已不若以往，反倒更看重理賠服務及保險條件等質化因素，分居四、五名的是「公司形象」與「專業素養」。

了解千大製造業挑選產險公司的考量因素後，緊接著就來看看今年各產險公司在大企業心目中的地位。

首先在知名度方面，今年除了科法斯及裕利安宜外，其他17家公司知名度的勾選率都上升。今年的調查，知名度最高的仍舊是產險業龍頭老大富邦，且勾選率較去年再度墊高，達九成九，在千大市場已無人不知。

新光產險在大企業的知名度也相當高，勾選率也較去年增加2.1個百分點，達97.6％，新安東京海上與南山則分居三、四名，知名度都有9成6，去年排名第七的華南，今年知名度增加4.7個百分點，來到93.1％，首度擠進知名度前五大排行榜，知名度超過9成的還有國泰世紀，也獲得企業近9成1的勾選率。

明台、泰安與臺灣三家的知名度相同，都是89.1％，並列第七，其中，泰安與臺灣上一回知名度就相同，都是80.5％，這回更巧合都上升8.6個百分點，排名從上回的第十一雙雙竄升到這回的第七。位居第十的是第一產險，勾選率為88.8％。另外，中國信託、旺旺友聯、兆豐及和泰的勾選率也都超過8成5。

五家外商公司中，知名度較高的是安達與法國巴黎，分別為73.1％與58.3％，而科法斯、美國國際與裕利安宜知名度都不到3成，其中裕利安宜僅1成5。

本回調查，知名度進步最多的，要屬今年才從台壽保更名的中國信託產險，勾選率從上一回的60.5％躍升到這回的87.6％，增加27.1個百分點，顯示集團品牌名氣確實有助於企業認識產險公司。