本刊第十九回「全國消費者壽險購買行為調查」顯示有近一千萬成年保戶想再買保險，而目前沒有保險的成年人當中也有二二○萬人將首次投保，這些想買保險的人在哪裡，應該是業務員最想知道的。

越年輕、學歷越高 想再次投保者越多

雖然這一千二百萬人分散各地與各族群，透過本次調查以基本資料與將再次投保的保戶及首「投」族的交叉分析，仍可歸納出有投保意願者分佈的集散規則。

以性別而言，有近七成二的男性保戶將再次投保，高於平均值的六成八，女性則為六成六。就婚姻狀態來看，則未婚保戶將再次投保的比例為七成四，高於已婚保戶的六成三。

如果以年齡層分析，則將再次投保者的比例隨年齡增加遞減，二十至二九歲年輕保戶想再次投保的比例最高，達七成八，三十至三九歲也還有七成一，而超過四十歲的保戶會再次投保的比例則低於平均值，其中超過五十歲的保戶只有六成二想再投保。（詳圖一）

居住在不同地區的保戶，再次投保的意願也有差異，其中以居住在桃竹苗地區的保戶想再投保的比例最高，達七成五，其次為雲嘉南地區的七成三，最低的是高屏地區，僅五成九。

以職業別分析，會再投保的比例最高的是學生，達一○○％，其次為服務業的七成五與從事商業者的七成一；會再投保者不到六成的則包括無業或待業者的五成九、務農者的五成七以及家庭主婦的五成三。

分析學歷別，則可以發現再投保意願與學歷高低成相同方向變動，學歷越高的保戶想再次投保的越多，其中研究所以上的保戶有七成五會再投保，大專院校有七成，高中職只剩六成，國中及以下則快速降到四成二。由於目前台灣的高學歷民眾以四十歲以下居多，這個分析與越年輕再次投保意願越高的現象一致。

至於再次投保的意願在一定收入以上族群之間的差異則不顯著，本次調查顯示除了無經常性收入與收入介於一萬五至二萬五之間的保戶，將再次投保的比例僅約六成之外，其他各收入族群都在七成五左右。

十個研究所以上學歷者 九個要保險

而目前尚無保險的約四百萬成年人當中有五成四表示未來會投保，那麼這群為數約二二○萬人的首投族又分佈在哪裡呢？

本次調查顯示，尚無保險的男女民眾未來會投保的比例相當，都在五成四上下，但在婚姻狀況方面則差距較大，其中未婚民眾會投保者有六成，已婚者則僅四成六。

在年齡方面，未來會投保的比例最高的是二十至二九歲族群，達六成八，之後隨年齡增加遞減，五十歲以上者則只有三成一。

雲嘉南地區尚無保險的居民未來會投保比例最高，有六成四，最低的是桃竹苗地區居民，僅四成六。

以職業觀察，則未來將首次投保的比例最高的是學生達一○○％，最低的則是家庭主婦。

至於學歷別，與再次投保的保戶相同，尚無保險的民眾學歷越高未來會投保的意願越高，其中研究所以上民眾投保意願達九成，換句話說每十個目前沒有保險的民眾，有九個準備投保。最低的則為國中以下，僅二成四。

至於收入，則以個人平均月收入在三萬五千到未滿五萬的民眾未來會投保的比例最高，達七成六，最低的則是五萬以上，僅四成未來會投保。

開發保險厭惡者 挑戰自己

雖然有近一千二百萬人未來會再次或首次投保，但本次調查顯示還有近一九○萬人不僅目前沒有保險，因為沒預算與覺得保費太貴等理由,未來也不打算買保險，其中甚至有三成三的民眾表示，即使不願意買保險的原因完全消除，還是不考慮買保險。這一類保險厭惡者在年齡、居住地、職業、學歷、收入等可以看到集中狀況，包括四十歲以上、高屏地區、無業或待業、研究所以上、個人月平均收入五萬元以上。

相較於會再次、首次投保者，保險厭惡者雖然是少數，但其中不乏各行各業的意見領袖。喜歡挑戰的保險業務員不妨嘗試開發這一類客戶，一旦挑戰成功，當保險厭惡者轉念肯定保險，必然成為業務員的最佳口碑與推薦力最強的客源。