金管會積極推動金融數位化，並於2014年8月核准開辦「網路投保」，目前共有29家保險公司辦理網路投保，包括14家壽險公司、15家產險公司、3家保險經紀人公司。

今（2018）年可說是網路投保大爆發的一年。根據金管會統計，今年1~6月網路投保業績，壽險與產險合計銷售達12.1億元，較去年同期增幅高達232%，由此可見，民眾對於網路投保的觀念，已逐漸接受。

從消費者的角度來看，網路投保真的這麼方便嗎？

「像是路跑險、登山險，都是可以網路投保的產險商品。」明台產物保險公司營業支援部技術經理林郁豐認為，隨著保險保障需求的碎片化，商品簡單、保費較低、條款更通俗易懂的商品，因為能貼近不同消費者的需求，非常適合透過網路投保。

依規定，產險商品採負面表列，去（2017）年11月20日修正「保險業辦理電子商務應注意事項」規定，增加網路投保險種、旅平險舊戶投保上限提高至新台幣1,500萬元、開放父母可替未滿7歲子女投保旅平險、此外，也簡化汽機車保險事故通知程序等，是第五波放寬網路投保業務。

至於壽險商品則採正面表列，包括旅平險、傷害保險（含保額不高於10％的實支實付型傷害醫療保險）、定期壽險、醫療險、傳統年金保險、利率變動型年金保險、小額終身壽險等。

網路投保最大的好處就是方便、快速，「網路投保不受時間、空間限制，用手機、平板或電腦就能完成，可以快速完成投保、生效，」朝陽科技大學保險金融管理系助理教授王明智指出，因為網路投保省去業務員及單位的成本，更有機會將保費優惠回饋給保戶。

但網路投保也有限制，設計較複雜的保險商品，目前都不在網路投保的開放險種範圍。「尤其牽涉到整體財務規劃的商品，保戶多半還是得仰賴專業的保險顧問進行評估和規劃，」王明智說。

在網路投保的族群方面，年輕人無疑是網路投保的大宗。「在汽機車保險方面，主要以30～49歲的男性消費者居多，」林郁豐分析。不過，在旅平險方面，則是以女性占大宗，男：女是4：6，林郁豐認為，可能是因為女性喜歡行前規劃、對旅遊安全的考量也比男性更周全。

未來，網路投保有可能全面取代傳統通路嗎？對此，王明智認為，「業務員應該要覺得開心，因為可以專注在其他未開放、更需要專業規劃的保險商品上，」她指出，目前網路投保成長最多的都是旅平險、汽機車險等，業務員反而可以專注保戶的保險保障規劃，提升工作效率。

主持人：現代保險雜誌發行人林麗銖 來賓：明台產物保險公司營業支援部技術經理林郁豐、朝陽科技大學保險金融管理系助理教授王明智(由左而右）