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新聞 人壽保險
1136萬壽險藍海(上):十個客戶九個是再購族
文/楊佳真 | 《現代保險》雜誌 | 2020.02.01 (月刊)
儘管壽險、年金險、傷害險、健康險合計投保件數超過2.2億張,每人平均手握9.4張保單,仍有1,136萬人未來想要買保險,其中再購族就占90%!
不過,有26%再購族不找原來的業務員買保險,跑票的原因包括業務員服務品質差、有更好的業務員、專業知識不足等,而這幾點也成為傑出業務員決勝負的關鍵!
台灣人超愛買保險,而且總是買不夠!
統計指出,台灣壽險滲透度十七.四八%,十二度蟬聯世界冠軍,若合計產險,則保險滲透度高達二十.八八%,一樣稱霸全球。就算壽險、年金險、傷害險、健康險合計投保件數已超過二.二億張,每人平均手握九.四張保單(詳見圖一),仍有一一三六萬人未來想要買保險,其中再購族就占九○%!
以國人平均一年保費十六萬元計算,一一三六萬個壽險商機上看一.八二兆元,看似飽和的市場,絲毫沒有退燒跡象。
人均九張保單 六成保戶想加碼
《現代保險》雜誌自一九九四年執行「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司排名調查」已來到第二十七回,針對二十歲以上、自己及家人都沒有從事保險工作、也沒有在保險公司任職的消費者調查。
本次回收有效問卷共一五○三份,其中有八十七.四%受訪者表示已投保人壽保險,以二十歲以上人口一九二二萬人推算,已投保者有一六八○萬人,其中有再購意願的占比六○.九%,估計有一○二三萬舊保戶回流,加上約一一三萬空手族有首購意願,合計壽險業共有一一三六萬名潛在客戶(詳見圖二)!
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1136萬壽險藍海(下):39萬業務員的戰國時代 首重「防保戶變心」
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