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新聞 人壽保險
1136萬壽險藍海(下):39萬業務員的戰國時代 首重「防保戶變心」
文/楊佳真| 《現代保險》雜誌 | 2020.02.01 (月刊)
業務員滿意度僅六成五 二十六%再購族跑票
一一三六萬名潛在客戶中,每十個人就有九位想要加碼買保險,換句話說,保險業的主要客群絕非還沒有保險的「空手族」、「裸險族」,而是已經有保險仍想再加碼的「再購族」,這群人因為有購買或理賠經驗,對保險價值產生認同感,成交機率相對高,但同時,他們對業務員的要求也會更加嚴格。
調查顯示,雖然網路投保開放、保經代業務員大增,但保戶買保險的管道仍以「保險公...
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