2020年金管會對保險業裁罰1億3,560萬元，比原先預定的裁罰預算收入7,634萬元高出許多。保險業裁罰收入不只達標，還大幅超越，以監理KPI的角度來看，績效可說是超越預期。

對此，保險局局長施瓊華澄清，罰鍰不是保險局的收入，達標也不是所謂的KPI，政府不需要像民間企業一樣有KPI，「最好的KPI，就是保險業守法，」她強調，裁罰只是手段，並非目的，監理最重要的目的，是希望受罰的業者能夠盡速改正缺失。

根據保險局統計，壽險業2020年罰鍰金額達8,690萬元，其中就有4成來自內控缺失，其中又以資產配置及清償能力評估控管作業、投資決策及風險控管作業、股權商品交易人員利益衝突防範作業等缺失較常見。

檢討過去，更要檢視當下。今（2021）年1月尚未結束，截至1月20日已有4家壽險公司被保險局裁罰。

施瓊華表示，未來壽險業在「資金運用」及「業務招攬管理」尤其需要加強改善。她也提到保險局最重視的事，就是強化公司治理、落實內控三防線（業務執行單位、風險管理及法令遵循單位、內部稽核單位，三單位須做好內控防線），此外，更重視裁罰案的教化效果，也就是當同業受到裁罰案，其他公司是否能即時自我檢視，若也有類似缺失或不足，就需主動進行調整。

今（2021）年保險局的罰鍰預算收入為1億477萬元，比2020年的預算7,634萬還要高出2,800多萬元。保險業如果不想挨罰，除了遵守法律規定、避免觸犯保險監理大家長最在乎的事外，更不要錯過1月31日晚上9點【健康保險大家談】1302集：〈保險業最不守法？局長施瓊華親上火線〉。