有消費者向金融消費者評議中心投訴，2015二○一五年於A銀行櫃台購買一張B人壽的變額壽險，理專並未向消費者說明此保單是投資型保單，需自負投資風險，以致消費者誤以為是定存性質保單而購買。經查發現，一年前消費者的投資適合度分析中的風險承受度還是「保本型」，一年後填寫卻跳躍成「成長型」，「投資經驗」也不符合事實；再者，經由B人壽電訪詢問投保這份保單的目的及需求，消費者回覆是「退休規劃、儲蓄」，而未表示有保障需求，理專更保證「沒有什麼投資風險，就是存在那裡幾年後拿回」，讓保戶誤以為是可短期持有的保...