茲有民眾指稱坊間以臺灣銀行及知名黃金品牌名義從事黃金買賣，有關民眾所述黃金交易之流程與做法，並非國際黃金銀行或交易商之正常營運方式，該行亦無此種業務，為避免民眾受騙，特此澄清。

臺灣銀行銷售黃金條塊均由該行各營業單位於營業場所直接出售予客戶，坊間所述於第一次交易需在臺灣銀行開戶並存入大筆金額，之後填寫購買黃金意願書就可以拿到黃金，且有三個銀行官，於該行負責驗貨、收款、送貨等情事，均與該行無涉，請消費大眾預防受騙。

民眾如欲購買臺灣銀行銷售之黃金條塊，請於營業時間內至該行營業單位(簡易型分行除外)，依交易時掛牌之賣出價購買;另部分規格可自黃金存摺(OBU客戶除外)扣除等重量黃金，並繳交「黃金存摺轉換金品應補繳款」後轉換提領。惟規格及數量以該行現有實物為準。