前幾天，「現代保險文化傳播機構」的新成員——平安企管顧問公司舉行簡單的開幕茶會，因此有機會看到一些前來道賀的學生。

有些學生是從畢業後十幾年都沒再見過的，看到他們如今的成就當然很令人欣慰。其中有一個學生告訴我，離開學校、在保險業工作這麼久，一直覺得以前唸書時，我曾告訴過他們的話，對她的幫助真的很大。這樣的說法雖然令我感動，但聽起來很像學生對老師的老「生」常談。但緊接著她又說「老師，我是說真的，我覺得有些話不應該放在心裡，應該說出來讓您知道⋯⋯」，這句話倒真的讓我頗有所感。

是的，很多時候我們確實少說了很多應該說的話，卻多說了很多其實不必說，或不該說的話。很多遺憾或不必要的誤解就往往由此而生，更可惜的是這樣的狀況，往往發生在與自己有比較親近或親密關係的人。

因為關係親密，所以對方有任何我們覺得不適當的言行時，我們總會迫不及待或不假思索的給予糾正，而且由於動機夠堂皇正當，所以連用字遣辭都可以不必講究。這樣的表達方式，效果如何可能因人而異，但在被指正的一方的記憶中，可能會一直覺得自己在對方的心目中是一無是處的。       

但是相對於別人值得鼓勵或嘉許的作為，我們的表達方式卻保守多了。

也許因為自己覺得對方做對了、做好了，只是盡了本份、是理所當然的；或者怕嘉獎的話一說出口，讓對方因此得意忘形或氣燄太盛，因而貶低了自己；當然更可能的情況是，當自己的身份是學生或部屬時，怕自己的表白被對方或同學、同事認為是「拍馬屁」，若是同輩，更怕其他人覺得「噁心」，而當自己是別方的長輩時，又怕這類的話讓別人覺得「肉麻」。

當然，如果從小就很少人坦率的肯定我們的好作為，長大後我們同樣不懂怎樣去肯定別人，到了年紀大了，有些人甚至有「肯定別人幾乎等同否定自己」的錯誤認知，因此更吝於真誠的誇獎別人的成就或好作為。但對於別人小小的未盡人意之處，卻是更加毫不鬆手的窮追猛打。

令人遺憾的是，其實我們每個人都喜歡、甚至渴望得到別人的肯定——尤其是我們最在意的人，例如父母、自己尊敬的師長、另一半或要好的朋友同事，但往往越是親近的人，越是說不出口或覺得「這還用說嗎？」。所以我們自己也往往忽略了，或吝於向同樣期待我們肯定的人，表達內心的想法。

我很幸運，因為二十幾年前，我的老師王傳通肯定我，給了我一路從事教學工作，從未倦怠的力量；而陳益茂老師對我的肯定，則讓我有力量化解現代保險的所有困境。

而現在我的學生的這幾句話，同樣給我很大的鼓勵，也讓我再次感受到，肯定的力量甚於一切！