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有一次,一個畢業三年多的學生來找我,當他主動報出名字時,我差點叫了出來。因為我怎麼樣都沒辦法想像,在唸書期間一身邋遢、成績總在及格邊緣的他,竟然有這麼大的轉變,他不但穿著打扮得體,自信與專業的樣子更令人驚豔。
他告訴我,當完兵後他根本不知道自己可以做甚麼,每天在家閒晃,後來是硬被同學拉去加入壽險業務的工作,才讓他有了一百八十度的轉變。他說剛開始他只是抱著試看看的心理,根本是準備隨時要打退堂鼓的,沒想到接觸之後,竟被一群年紀跟他相仿的伙伴感染、改變。
「當我看到他們認真學習的樣子,以及為了共同目標一起努力往前衝的拼勁,讓我好羨慕,當下我就暗自決定,我也要跟他一樣!」講完,他摸著頭不好意思的笑著對我說「老師,我把您上課用的壽險課本又拿出來看,好後悔當時沒有認真聽課,不過我可是學得很快喔!」
上個月,跟朋友一起去觀賞熱映中的棒球國片《KANO》。在影片中,令人印象深刻的就是濱田老師的「木瓜理論」。這位嘉農的日籍老師為了鼓勵球員奮戰不懈,帶領學生到他的木瓜園,告訴他們木瓜之所以能夠長得大又美,是因為木瓜樹根被釘了釘子,他說木瓜樹因為受到侵害,激發出生存的危機感,於是就拚命結出肥美果實。接著濱田又指著另一株沒釘釘子卻也結實累累的木瓜樹說「沒有釘子的木瓜樹,因為看到其他同伴都結出肥碩果實,深受激勵,於是也長出同等漂亮的木瓜來」。
濱田老師的木瓜理論讓我想起這位學生,也記起有句話說「蓬生麻中不扶自直」,細弱的蓬草若生長在麻之中,自然能依著麻的堅硬向上發展不必去扶,這些在在都說明了環境對人的影響有多大。
如果以壽險業務工作來說,所謂的環境不是指硬體設備,而是指同事、主管還有單位。這也是每次被問到該如何增員時,我總是回答「最好的增員武器就是你的績效表現、主管的領導風格,還有單位的共好文化」。
在一年一度保險龍鳳獎頒獎之際,僅以本文獻給各大爭相求才的保險業,並預祝所有即將步入社會的新鮮人,都能在屬於自己的工作領域一展長才、成龍成鳳。
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