談到成功的銷售之道，許多人想到的是好口才、好外表以及豐沛的人脈，當然該有的專業知識與行銷技巧更是不能少。但是或許大家都沒有留意到，「對所販賣商品的完全相信」這個特質的重要性遠高於前面所提及的各項因素，尤其在保險這種無形商品的銷售上更是如此。

記得多年前，國內某家壽險公司的行銷企劃單位，將該公司一些現成的商品包裝組合後，重新推出一種類似「會仔」的短年期儲蓄險，並配上動人的話術，要讓外勤人員去推廣。剛開始這商品並沒有獲得多少回應，但一段時間後卻傳出在北區造成轟動、熱賣到不行，該公司各地業務員覺得好奇紛紛打聽銷售秘笈，結果得到的答案卻是：就是覺得這張保單真的很棒，急著要介紹給客戶知道。由於不少同仁成功的銷售經驗，讓其他地區的業務員信心大增，也如法炮製大力促銷，沒想到業績竟也拉出長紅。

仔細探究會發現業務員單純相信（甚至包括盲從在內）所產生的力量，是此保單熱賣的最主要原因。完全的相信會讓自己在介紹商品時，不論表情、言語或肢體動作都散發出強烈的訊息，那種自信心的表現就是最好的說服力。

在看過本期焦點話題對7位長期看護險銷售高手的採訪稿之後，特別有這樣的感受。在大多數人都不看好，隨便就能找出好幾項賣不出去理由的情況下，這些人之所以能夠成為銷售長期看護險的高手，理由也很簡單，就是他們完全相信這個保單是民眾非常需要的商品，不論是自己家人或周遭親友的親身經驗，都讓他們在為客戶解說這張保單時特別有力量。

其中，有位母親中風長達24年的業務員說：「其實每個人都已經為自己需要被長期照顧的風險買了保險，只是看向誰買而已，有人向子女買、有人向配偶買、也有人向政府買，但聰明的人是花一點錢向保險公司買；還有，如果客戶問我若繳費期滿甚麼事都沒發生那不就白白浪費錢了，這時候我都是這樣回答他：請去問我那中風24年的媽媽⋯⋯」。另外，還有位業務員因為該公司的長期看護終身險沒有解約金許多人都認為對銷售來講那是一項很不利的因素，沒想到他卻說：「沒解約金更好，這項商品本來就是為自己萬一需要被長期照顧設計的，隨便就能解約萬一出事怎麼辦？」。

這些人能夠銷售無障礙，而且還能將別人視為不利的點轉成有利的因素，全然都是因為對商品的功能有完全的信心所產生的強大力量，所以能夠輕易的完成別人認為困難的事，也讓我們看到相信的力量有多大。