用一生成就一件事，很浪漫；吳家錄保險文教基金會董事長吳家錄就是這樣一位浪漫的人。

吳家錄民國卅八年以公立商科學校學歷進入新光紡織，五十二年負責籌設新光人壽，到九十八年已經在新光集團服務六十週年，投入保險工作近五十年；從初出社會的年輕小伙子，到現在人人尊稱他「保險爺爺」，整整一甲子的歲月都在追求一件事，就是「用愛造福人群」。

吳家錄用自己全數退休金成立「吳家錄保險文教基金會」，贊助全國大專院校、研究所、保險學系研究經費，及大專院校保險系所學生獎學金；與「現代保險教育事務基金會」共同舉辦「保險文馨獎」，為全國保險從業人員與保戶開闢一個專屬的心靈園地；成立員工退休聯誼會，設交誼廳，為在職過世的員工建紀念碑；為家族建墓園、扶養孩子長大成人、為提攜自己的老長官吳火獅建紀念碑…，他覺得自己這一生，沒有遺憾。

細說從頭

甚少提到身世的吳家錄，回想六歲時被經商的養父母領養，為了報恩，努力用功唸書，考上公立「彰化商職」，讓養父母很有面子。畢業後擔任短暫教職，因為非師範學院畢業，不但薪水少人家一半，未來出路也很有限，卅八年經長輩介紹有幸遇到當時新光紡織老闆吳火獅，吳火獅欣賞他公立商業學校背景，不等學校學期告一段落，就要吳家錄立即上班，幫他一起打天下。吳家錄說，以自己讀商的背景投身商業領域，也算繼承養父衣缽，對長輩有所交待。

五十二年台灣保險業剛起步，吳火獅任命吳家錄籌組新光人壽，從此成為一個可以讓他發光發熱的舞台。

吳家錄的保險路

談起自己在籌設保險公司之前，被保險業務員緊盯的苦日子，他說「我那時真的很討厭保險！一位在壽險公司的親戚，每天一大早來按門鈴，打擾睡眠時間，最後實在受不了，為了打發他走，買了張最便宜的保單，還沒等人走出去，就把收據丟進垃圾桶」。沒想到後來卻把一生都奉獻給自己最討厭的保險事業。

新光是當時最晚成立的壽險公司，吳家錄很清楚從招兵買馬、保單設計到廣告行銷一樣都馬虎不得，絞盡腦汁、想盡各種方法讓新光站穩腳步。

從來沒設計過保單的吳家錄，只把握一個原則「最少的保費、最高的保障」，所以，當時新光人壽的商品都比市面上便宜一塊錢，市面上最高的理賠金額是保額的三倍，為了增加賣點，新壽的理賠金額則是五倍，但設定的條件是「從飛機掉下來」或「被雷打到」。雖然機率很低，卻宣傳效果十足。

從鄉下扎根 反攻都會

當時整個都會區保險市場早已被佔領，吳家錄改從鄉下發展，彙整業務員推銷上的難題，寫成「拒絕解答」教戰手冊，增加銷售的成功機率；率先在鄉下建大樓，提供有冷氣、有電梯的舒適環境，給保戶及從業人員信心，當根基打穩後，一舉回台北建火車站前的新光摩天大樓，獨到的投資眼光，讓這棟大樓第十二度蟬聯地王寶座。

為了拓展版圖，除了業務同仁，吳家錄安排上至董事長、下至工友，每個人都有責任額，都要試著招攬業務，了解外勤人員的難處，內勤人員的薪資也保留一成做為業績達成獎金，他說，那個年代沒有電腦，有時算佣金算到凌晨一、二點是常有的事。也因為這樣，新光人壽上下一心，逐漸在市場上佔有一席之地。

跨時代的行銷高手

為了讓新光人壽家喻戶曉，卻買不起當時一次幾萬元的電視、報紙廣告，吳家錄突發奇想，在全台電影院跑馬燈打上「新光人壽吳經理外找」，一次只要五毛錢，整場電影下來只花五塊錢。巧的是在一場喜宴餐會上，正好與電影院老闆交換名片，老闆開心的道謝「吳經理！謝謝您常常到我們電影院看電影吶」，這一說讓他心理明白，這樣的行銷方式，成功！

厲害的不只一樁，吳家錄陸續在全省舉辦書法比賽，題目是「新光人壽、照顧人群」。第一名獎金三萬元，吸引全台四百萬兒童參加，有朋友見到他不解的問：「老吳呀！你辦的是什麼活動，我家小孩子已經寫壞三支毛筆了！」，證明又是一次成功的好點子。

接著推出「討厭的人壽保險」明信片有獎徵答，打破民眾討厭人壽保險的心理隔閡，吸引「討厭人壽保險」的人填寫問卷，正面文章反面作，十條問答都與保險有關，民眾為了拿到獎品，紛紛給予正面的答案。抽獎完畢，新壽業務同仁帶著明信片和小禮物登門拜訪，爭取民眾對保險的好感，此舉為新光人壽帶來了三億元的業績，全是陌生拜訪。

當公司慢慢成長，開始處理理賠案件，吳家錄也當面交付理賠金給保戶，讓媒體記者知道「新光人壽理賠最快、服務最好」，成功登上媒體版面。不斷行銷，用最少資源，達到最佳效果。

推心置腹的經營管理

台灣雖小，但南北還是有差異，為了要照顧每位員工，聽取外務員的心聲，一個月有廿天在外奔波。吳家錄回憶當年坐著吉普車全省跑透透的情景，台灣還沒有柏油路，從台北開到桃園已經灰頭土臉，即使十分疲累，仍然打起精神一一面談，將員工對公司的要求逐一記錄下來，想辦法改善，不只為了突破行銷困境，也幫員工爭取福利。

如此深得人心，推心置腹，員工上上下下對吳家錄更是敬愛有加，被奉為「新光之寶」。在他身旁很親近的部屬說：「副董脾氣很好，跟一般的長官不一樣，從來不罵人，很體諒員工的辛勞，希望可以一輩子跟在吳老身邊。」

青梅竹馬 溫翠眉

除了「新光之寶」，「點子經理」是吳家錄早期在公司的名號，很難聯想這樣一位受過日本傳統教育，身在凡事一板一眼的社會體系下，怎麼會有這麼好的創意頭腦？

在那樣一個青澀年代，吳家錄與當時唸書時的青梅竹馬溫翠眉共結連理，兩人一同走過日據時代不能談戀愛，不能一起吃東西、喝咖啡、看電影、散步，連坐車都要分開的保守歲月。或許在這樣的氛圍下，在吳家錄性格中種下了「中規中矩、知法守法」和「設法突破、永不放棄」兩種極端因子。

卅九年和溫翠眉成親，他記得成親那天剛好是中秋節，夫妻倆用吳火獅提供的二坪半房間做新房，房間在三樓，每天都要提水上去，生活非常清苦，當時一個月只有十幾天在家，無法為夫人分擔生活工作，兩人同甘共苦很長一段時間。現在讓夫人有車代步、有人代勞，過著無憂無慮的生活，他欣慰的說，自己總算盡到做丈夫的義務和責任。

而溫翠眉也跟隨丈夫腳步，成立「溫翠眉慈善基金會」救濟社會貧窮人士，夫妻倆共同為回饋社會努力。

保險文馨獎

勤跑基層的吳家錄，知道業務員的聲音上達不易，八十九年與現代保險教育事務基金會聯合舉辦「保險文馨獎」，是全國唯一針對保險從業人員與社會大眾舉辦的徵文比賽，至今已邁入第十屆，每次出書，吳家錄必定仔細閱讀，他說，每篇文章都傳達了保險之愛，證明保險是一個販賣幸福的行業，而自己才是最幸福的人。

吳家錄說「保險文馨獎」道出保險對社會的貢獻，政府官員都該讀一讀。他舉出，去年一年健保投保率為九十九．九％，約二千二百萬件，理賠金額四千億元，集中力量助人脫離困境，過去看病要交保證金，現在只要一百五十元，是政府一項德政。

但是去年商業保險投保率為二○三％，投保件數約四千多萬件，是健保二倍以上，給付金額為一兆一千億，幾乎是健保的三倍，險了醫療給付，其他包括死亡、殘廢、年金、養老、儲蓄，都是健保所沒有的。少了商業性保險，一個國家負擔得起人民全部的保障嗎？

吳邦聲出任副董事長

不久前吳家錄因心臟病和腎臟病同時發作，在鬼門關前走了一圈，許多員工聽聞後都心疼不已，私下為他祈禱，希望副董「健康呷百二」！

平安出院後，吳家錄思索自己的社會責任，在第十六屆「吳家錄保險文教基金會獎學金頒獎典禮」會場上，宣布由吳邦聲出任基金會副董事長，讓社會上的保險之愛，薪火相傳、永不殞滅。