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很多人對壽險業有著不同的解釋,有人說它是個自由的工作,有人則認為它是個助人的事業。然而對於才踏入壽險業七個月的陳其敬來說,又是如何解釋呢?
壽險業是個可以編織夢想的地方
七個月前,陳其敬是個在市場賣水果的生意人,因為大賣場如雨後春筍般的開幕,讓傳統水果市場的利潤越來越低,就在陳其敬尋求事業的第二春時,遇上了現在幸福人壽的主管陳能仁,也因此進入了壽險這行業。陳其敬說,其實在進入幸福人壽之前,他也曾經在別家壽險公司待過,只是主管的漠不關心,讓他這個「外行人」不知如何開始,剛好一直與規劃自己保單的陳能仁有聯絡,加上幸福人壽有國民黨員一百萬人的潛在市場,所以他決定加入幸福人壽這個大家庭。
對於為什麼會選擇踏入壽險業?陳其敬說最主要的原因有三個,第一是解決當時的經濟問題;第二是為了改善未來的生活;第三點,也是最重要的一點就是「尊嚴」,一個能夠擔待得起家庭生活費用的男性尊嚴。陳其敬說,「人因夢想而偉大」,雖踏入壽險業才短短的七個月,但他深深覺得壽險業是個可以編織夢想的地方。
抱著希望出門,帶著失望回家
陳其敬表示,剛剛踏入壽險業時,真的覺得這「不是人做的」行業,因為必須不斷地去開發市場,並且也會不斷地被人拒絕。常常早上抱著滿懷希望出門,晚上卻帶著失望回家。雖然「療傷」是回家常常要做的事,然而當療傷的速度越快,持續努力的原動力就越強,為了讓自己有信心,有動力,他絕對不會讓自己的業績連續太多天掛零,每天都有業績,就不會懷疑自己的能力,這是他業績一直維持穩定成長的原因,也是他讓自己的事業「永遠保持綠燈,不亮紅燈」的方法,陳其敬充滿自信的說。
逆向思考,從目標開始起跑
金錢雖不是萬能的,但是沒有錢卻是萬萬不能。壽險業的高收入,是吸引陳其敬投入壽險行列的因素之一,如何達到既訂目標,對他來說,自然是件重要的事。陳其敬說,逆向思考,從目標倒推回來,你就會知道該怎麼做了!
先訂出你想要得到的收入,就知道要做多少的業績;知道要做多少的業績,就知道每一天要拜訪多少客戶了!就是這樣,陳其敬很清楚的知道自己每一天該拜訪多少客戶,每個月該做多少業績,然後每個月就可以享受他該得到的生活,當然持之以恆地徹底執行,也是重要的步驟之一,陳其敬認為,「勤」是業務員不可缺少的條件。「說」,許多人都會,但是成功的人通常就是真正去力行的人,陳其敬正是驗證這個道理的最好例子。
用心交陪,大家都是一家人
對於與客戶的互動,許多的業務員都有自己的一套方法,當然陳其敬也不例外。陳其敬說,他喜歡寫信給他的客戶,不論是舊客戶、新客戶或準客戶,他都喜歡用信來跟他們保持聯絡,而且是親筆寫下一字一句,雖然費時,但是那種親切、用心的感覺,是電腦打字或電子郵件所無法達到的。陳其敬也說,時時與客戶保持聯絡是他最重視的一件事,例如幫忙客戶搬家,客戶請他吃飯,大家就像是一家人一樣,用心交陪,感覺就是不一樣。
當客戶把你當做是他家裡一份子的時候,他才會請你幫他的忙,當然在保險規劃上的問題更不可能假手他人,甚至連客戶的親朋好友有關保險上面的問題,也都是由他一手包辦的囉!陳其敬很自豪的表示。
專業是工具,也是武器
四十歲才踏入壽險業的陳其敬,雖然算是中年轉業,但是他卻非常重視專業。陳其敬說,「專業」是工具,也是武器,它可以增強自己的自信心、降低恐懼感。
因此陳其敬建議有心踏入壽險業的人,千萬不要抱著「邊做邊學」的心態,先把要考的,要學的都準備齊全,再全心地投入。陳其敬更是堅定地表示,勤跑客戶,用心服務,上天對於你的付出,會有相對的回報。
只要是有希望、目標,有專業、自信,必能在壽險的領域裡,編織自己的夢想,這是我們從陳其敬身上所看到的。
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