守護客戶權益是保險業務員的天職，主管機關為保護消費者，明定金融業應恪遵的「公平待客原則」中揭櫫的誠信、專業、友善服務等精神，不只是業務員的行動綱領，更與保險業的最高榮譽【保險信望愛獎】的訴求不謀而合。

我們邀請保險信望愛獎的兩位個人獎得主與業務夥伴來跟大家分享公平待客如何成為他們的日常，而詐騙案如野火燎原，全民反詐也是保險業「注意與忠實義務原則」的一環，所以我們也要特別聽聽他們識詐、防詐、拒詐的經驗談。

主持人：現代保險健康理財傳媒創辦人​ 黃秀玲教授

來賓：
富邦人壽富開通訊處處經理張凱敦（右2）
富邦人壽富開通訊處業務經理莊晏翔（右1）
富邦人壽富律通訊處處經理王千榕（左2）
富邦人壽富律通訊處業務經理劉衍葶（左1）