「保險理賠醫起通」 服務範圍再擴大！壽險公會宣布結合FIDO（Fast IDentity Online）與電子簽章技術，正式達成理賠服務全程無紙化，同時，「保險理賠醫起通」一站式理賠服務也延伸至保險經紀人公司，未來民眾申請理賠將更快速、安全。

壽險公會昨（29）日舉辦「數位躍進．信任啟動─保險業數位信任服務成果發表會」，展示由數發部數位產業署輔導的「產業數位信任推動工作小組（SIG）暨場域驗證計畫」階段性成果。

壽險公會理事長陳慧遊表示，這次不僅將FIDO與電子簽章技術結合導入理賠流程，為了確保民眾個資安全，更跨域打造「醫起通」與「聯盟鏈」，「數位信任技術能有效解決民眾申請醫療險理賠時，必須往返多家醫院及保險公司的痛點。」他解釋，透過「保險理賠醫起通」服務，保戶只需線上授權，醫療院所便可將診斷書與收據透過區塊鏈加密傳輸至指定的保險公司，提升理賠效率及安全。

此外，一站式理賠服務範圍也擴大至保經通路。目前已有5家保經公司參與理賠聯盟鏈，包括公勝保經、磊山保經、富士達保經、錠嵂保經與智匯保經；據統計，這套數位申請流程可讓理賠作業時間平均縮短1至4個工作日，若試辦順利，預計明年可正式上線。

壽險公會表示，未來將朝「出院即理賠」且「單一窗口、文件互通、全程無紙化」的目標邁進；陳慧遊強調，為實踐普惠金融、公平待客的核心價值，將為全民打造一個更安全、更有效率的數位保險新時代。