台大法律系畢業，退伍後即加入新光人壽至今已有三十四年的潘柏錚，笑稱這可能是他第一個，也是最後一個工作。而去年底接下已有四十年歷史、資產總額達六千多億、員工人數九千三百多位、保戶更高達六百多萬的新光人壽總經理職位，潘柏錚將以他與壽險業務伙伴所創下的革命情感及經驗，更踏實地走向另一個高峰。

以身作則的領導人

從業務基層做起，並為新光建立起目前在業界仍相當有名的「收招合一制度」的潘柏錚，和業務員有著特別的情感，除了在二十多年前協助公司成立這一項收費兼招攬新契約的制度外，更親自操刀從事招募新人及培訓工作，而且他更以身作則地為業務人員樹立良好的榜樣——每月親自招攬一定件數的保險。

潘柏錚不諱言地表示他本身很喜歡招攬保險，除了可以賺錢之外，以身作則的用意更是重要，而且從中還可磨練出許多人生的經驗及行銷的話術。從他坦誠的表情上，可以感受到他對保險的認同及自信。而最讓他驕傲的一次招攬經驗便是，曾有過全村六十多戶全都是他促成的保戶。

一起為提高平均保額努力

一談到市場利率下跌的因應對策問題，潘柏錚了然於胸地表示，過去由於消費者的儲蓄觀念，以及業務人員的招攬習性，導致國內儲蓄險商品銷售金額及件數都相當高，但卻造成國人壽險平均保額偏低的現象的確令人憂心，尤其從民國八十六年的八十九萬，逐年遞減到前年度（九十年）的六十三．八萬，預計九十一年的結果將更低。

對此，潘柏錚表示新壽將以相關的配套措施，一方面協助業務人員面對利率下跌連帶使得保費持續上漲的業績壓力，另一方面將藉以提高保戶的平均保額；其中經由內部的篩選，自動提高既有保戶的意外險保障金額，便是一項業務人員及公司雙贏的策略。