專訪這天，新光人壽副董事長吳家錄剛自大陸返台。雖然此行純粹是台商間的交流，但談起大陸保險市場，吳家錄神采奕奕的表示，大陸保險市場才剛起步，還有很大的發展空間，不只新光，其他台灣同業應該也不會放棄一顯身手的機會。

新光人壽去年11月才獲中國保險監督管理委員會批准，與大陸的海航集團合資成立壽險公司，並且預定今（2008）年5月正式開業。

除了對投資大陸商機的觀察，吳家錄說，大陸民眾可沒有全民健康保險，生病就得自己花錢醫治，相較於台灣人人都有全民健保，大陸民眾似乎更需要保險的守護。

保險是「我為人人 人人為我」

大半人生奉獻給保險的吳家錄，仍然一心一意致力於發揚保險的「大愛」精神。在他的眼裡，保險就是「人人為我，我為人人」精神的最佳典範，並且讓社會更為富足。

不過，吳家錄年輕時，卻不是這麼看待保險的！

吳家錄笑著回憶說，他年輕時也曾經和一些人一樣，覺得保險是騙人的東西，甚至相當厭惡保險業務員的招攬行為。

他還記得，當時有位自稱是親戚的業務員，每天早上7點鐘就跑來按門鈴，推銷保單。起初，他根本不理會，但最後受不了了，只好買了1張月繳170元的保單，才重新獲得寧靜的生活。

但因緣際會，原本在新光紡織掌管財務的他，於民國52年臨危受命，扛下籌備新光人壽的重責大任。他當時心想：「這下慘了！」因為來自彰化秀水鄉的他，與當時大多數的人一樣，根本不知道保險是什麼東西，連保單條款如何訂定、費率如何計算都不懂。

也因此，當時還曾號召員工家屬佯裝保戶，假藉投保名義，從其他保險公司拿到詳細商品資訊，從中取經，幾經研究，才推出當時市場上最低保費、最高保障的商品。

為了站穩腳步，了解消費者的需求，當時新光人壽從創辦人、總經理，到第一線業務員，全都得背負業績責任，全省跑透透，而吳家錄也不例外，也得親自去招攬保險。

吳家錄回憶，當時的他，和以前碰到過的保險業務員一樣，也經常被保戶趕出來，有些保戶聽到他登門拜訪，甚至會躲進廁所裡。

他終於體會到保險業務員的辛苦，也了解再怎麼被罵，也不能退縮的道理；因為只有堅持到底的人，才會成功。

他也徹底拋開以往對保險的成見，體認到保險業就是販賣幸福、造福人群的行業。因為每成交1張保單，就好像拯救了一個家庭、一個人一樣。

取之於保險  用之於保險

吳家錄認為，除了提供業務員好的教育訓練外，讓保險業務員有機會說出心聲，也是很重要的事。他說這也是「保險文馨獎」的由來。

吳家錄說，當初舉辦「保險文馨獎」，原本只是想提供一個管道，讓保險從業人員能夠說出心聲，透過文章，分享彼此的苦與樂，也讓社會大眾更加認識保險。兩年前，「保險文馨獎」增加保戶的文章，讓這種交流更加密切。

吳家錄說：「很多業務員的心聲固然讓人感動，但這樣似乎還不夠。因為了解保戶的想法，不但可以讓業務員了解自己的不足，也可以讓經營者檢討，甚至提供主管機關作為政策訂定的參考。」

「年輕時，我被授命創辦新光人壽，如今，新光人壽已經成長到一定規模，我也差不多退休了。現在的我，坐著老打哈欠，躺著又睡不著，早已過了一心想賺錢的年紀，反而時常尋思要如何奉獻社會。『取之於保險，用之於保險』，就是我現在的人生規劃。」吳家錄說。

奉獻退休所得 關懷社會

因為深深了解保險對人的幫助與關懷，吳家錄卸下新光人壽總經理職務後，於1993年12月30日用他領到的1,000萬元退休金，成立了「財團法人吳家錄保險文化教育基金會」。

而基金會從創立至今，已連續頒發14屆獎學金，接受獎勵的學生高達1,712人，累計頒發的獎學金也高達1,963萬元。

基金會每年也贊助保險相關系所相當多的研究經費，累計至目前為止，贊助金額已高達1,970 萬元。

吳家錄說，基金會除了要幫助家境貧寒的學子，也要讓教師擁有優良的研究環境。畢竟，有好的研究與學習環境，才能培育出好的保險人才。

此外，基金會也獎勵過上百位壽險績優人員、贊助文馨獎及不計其數的保險研討會、補助修讀保險學分費等，成立14年來，總贊助金額估計已高達5,530萬元。

吳家錄說：「我的大半生都在做保險，把退休金捐出來，除了幫助貧寒的學生之外，能夠經由保險文馨獎進一步發揚光大保險的理念，我也覺得很高興。」

「尤其今年的保險文馨獎作品集『我愛保險』及『保險愛我』，我覺得相當好。因為我現在就是將愛留在保險，利用不同的方式去關懷社會。」吳家錄指出。

投資房地產眼光精準 卻不是為了賺錢

其實說起「吳家錄」這個名字，很多人也馬上會聯想到「房地產」。因為吳家錄精準的房地產投資眼光，在業界一向為人嘖嘖稱奇，像是新光人壽目前約200棟價值不菲的商業大樓，幾乎大半是吳家錄在民國60、70年代決定買進的。

許多人因此喜歡詢問吳家錄有關房地產投資的動向，為的是想抓住市場趨勢，大賺一票。但吳家錄當初決定購買這些商業大樓，其實並非為了賺錢，而是讓保戶更有保障。

「就像政府發行新台幣，會用黃金當準備金，購買不動產，就是保險公司當時讓保險資金保值的一種。」

吳家錄回憶：「我是歷經過日據時代的人，日本戰敗後，台灣當時的14家保險公司，瞬間面臨重大損失，因為現金、放款、公債都不值錢了，只有房地產能夠保值。」

「不能將保戶的錢全部拿去做投資，還應該懂得保障、保值的動作。」吳家錄說。

退休保險將是未來主流

吳家錄表示，台灣民眾目前投保的商業保險金額，大多不到100萬元，但以國民所得水準來看，一個家庭至少應該投保300萬元以上的金額，才能夠在發生意外狀況時，獲得比較足夠的保障。

此外，吳家錄認為，台灣目前的出生率越來越低，老人化社會逐漸形成，民眾要趁早為老年生活做好規劃的準備，免得年老還要為錢煩惱，而未來保險市場也會往退休以及養老保險等方面發展。

希望帶給大陸民眾不同的保險視野

吳家錄也坦言，兩岸的保險發展仍有很大的差距，加上法令、民情不同，新光未來在大陸市場的佈局上，還是要小心翼翼。

「大陸公司成立後，我偶爾會過去看看，分享創立新光人壽的經驗。」吳家錄說。

「大陸民眾的保險觀念還不普遍，一旦生病，醫療費用就很可觀，但如果有保險，就不用太煩惱醫療費用了。」吳家錄希望，新光屆時能夠帶給大陸民眾不同的保險視野。

看來，不論在何時、何地，不管是台灣人還是大陸人，對於吳家錄而言，推廣保險的好，讓所有人都能過得平安、快樂，就是他最大的願望。