今年八月下旬，與公司同事一同拜訪明台產險總經理陳曉堂，除了請教他產險實務的問題外，主要是要採訪他，希望他能將掌舵明台達二十三年之久的寶貴經驗與讀者分享。結果，毫不令人意外地，行事一向低調的陳曉堂再三推辭，不但謙稱自己才疏學淺，且認為採訪的對象應該是董事長才對。最後，禁不住我們的要求，陳曉堂才找了幾位公司高階主管，一起參與訪談。

剛開始氣氛有點嚴肅，但當談起明台創業艱辛的過往時，陳曉堂就好像墜入了回憶的長河般，故事一個接一個地講個不完……

新東案是陳曉堂入行保險的第一堂課

在明台服務長達三十年的歲月中，最令陳曉堂印象深刻的是發生在民國六十二年的新東紡織大火，由於損失金額高達一億多元，對當時只有三千萬資本額的明台而言，造成很大的財務威脅，雖然後來經過妥善處理，讓明台得以順利渡過難關，但陳曉堂回憶說：「我民國六十三年自台糖退休，轉換跑道到明台擔任副總經理，以一個十足保險門外漢來看新東案與產險的經營，真是印象深刻也感觸很多。」

跟先進國家學習是明台的特點

新東紡織大火發生後，也讓明台發現了公司嚴重缺乏外語人才的問題，因為當時明台處理完賠案後，為了公司的財務調度，希望再保賠款能及早攤回，但當時火險部門竟沒有人敢去跟再保公司談，「最後是我們總經理親自出馬，到各個國外再保公司洽談，經過了好幾年，才將賠款全數攤回」副總經理張立義補充說道。而明台也在經過這次的教訓後，開始積極培養英、日語人才。

陳曉堂表示，明台每年都派幾十人到日本受訓，無論經營或管理都跟日本學，他說，跟先進國家學習是明台的特點，就因為這樣，明台員工對保險的知識與看法才會比同業進步。

靠車險使業績排名衝到第二

在產險市場業務一直競爭得很厲害，放佣、放扣或錯價的情況更是司空見慣，對於這種業務招攬的手法，陳曉堂倒說得很直接，他說以前台灣的保險公司應該叫做「保險經紀人集中辦公室」，而營業人員用個人方式做保險是不對的，正確的方法應該是要用團體的力量去招攬，要打組織戰、團體戰、通路戰才對。明台在國內的業績排名，在六十年代是前十大，七十年初進入前四大，到了七十五年就成為國內第二大的產險公司，行銷策略運用得宜是非常重要的因素之一。

「其實業績躍升為業界第二，還有一個原因是因為大量承做汽車保險的緣故。」陳曉堂說，民國六十年代，福特汽車的最大經銷商是台灣聯合汽車，因為當時台聯的總經理是他台糖的舊識，於是將福特汽車的保險全部交由明台承做，當時因為車險的損失率很高，幾乎沒有產險公司要發展這項業務，明台大做車險的舉動讓同業很不解，據說當時航聯產險公司總經理范廣大還說：「明台做這麼多車險，是要倒閉嗎？」想起范廣大的預言沒有成真，陳曉堂臉上不經意露出得意的笑容。

「2250專案」是明台崛起的轉捩點

「我們那時敢大做車險業務，最主要是有了控制損失率的方法，當時我們想出用卡片記錄每輛汽車的損失情形，再利用檔案系統加以追蹤管理，結果發現實施不到半年，損失率就降到五十％以下，因此公司才決定大量發展車險業務，全盛時期車險保費還一度高達總保費的七成呢！」協理葉聰煌一臉驕傲地做補充。

「其實民國七十五年公司推行的『CI暨2250 Campaign 』活動，也是明台崛起的轉捩點」營業企劃部經理何鋕仁一一解說，所謂「2250」專案所代表的意義---頭一個「2」代表躍登業界第二名，「22」是指創下二十二億業績，中間的「25」是慶祝明台創立二十五週年，最後「50」是指降低損失率為五十％以下。

領導人的理念是成功的關鍵

國內產險公司半數以上都是財團企業，明台在沒有財團背景之下，之所以能有今天的成就，陳曉堂認為最重要的因素是領導人的理念。他說領導人的理念很重要，而且公司要想辦法讓員工的想法和主管及領導人一致，這樣一來就能形成公司的文化，成為公司的無形資產，會讓公司更具有競爭力。

研究紅酒讓陳曉堂獲得國外客戶信任

產險界許多人都知道，陳曉堂是研究紅酒的專家，他說剛開始他也覺得奇怪，酸酸澀澀的紅酒有什麼好喝，還不如台灣的紹興，但是每次陪客戶吃飯，老外總是喜歡喝紅酒，讓他對研究紅酒產生興趣，所以去買很多書來研讀，他發現其他的酒是用嘴巴嚐，但紅酒卻是要用頭腦嚐的。

陳曉堂說，紅酒還能幫他談成業務呢！因為有一次有個困難的案子要請再保公司幫忙，在吃飯當中再保人只因知道陳曉堂如此瞭解紅酒，就當場答應承接業務，陳曉堂說：「再保人只說了一句『I believe those who understand wine』，這就好像有人說『懂莎士比亞的人我相信他』的道理是一樣的」，他說因為要成為紅酒專家要有相當的「研究心」的，從栽種葡萄的土壤、氣候、水質、雨量到採收的時期、釀製的過程等，至少有一千多種變化，跟企業的經營很相像。」

打球、看書、喝紅酒是最大的興趣

談到身材的保持，陳曉堂更有一套方法，他說他除了打球外，平常就是一杯紅酒、一堆書，那是他人生最大的享受，當然飲食的控制也很重要，絕對不能讓自己發胖，所以四十歲之後他每餐飯量一定不超過一碗 ，而且還吃很多青菜 。說著說著便指著張立義說 ，「像這樣就過胖了」，在一旁的鄭振隆協理怕被波及趕忙補充說，像總經理這種年紀能保持這樣的身材與體力，公司許多年輕人都自嘆不如呢！

併入第一金控 陳曉堂只說「Good Luck!」

最後，被問到對併入第一金控的看法時，陳曉堂卻只說了一句「Good Luck!」，他說他不瞭解銀行的經營，但保險的經營已經證明公營的方式是不合適的，像國內幾家公營轉民營的公司到現在還拖著尾巴，會很辛苦的。

陳曉堂的想法，對照明台選擇併入官股比率仍高達三十二％的第一金控的做法，應該是他選擇沉默以對的最主要原因吧。