上（四）月二日清明連假首日，一輛滿載要返鄉掃墓或到花東旅遊的乘客的太魯閣號，在行經花蓮大清水隧道前，因撞上摔落鐵軌的工程車，造成我國半世紀以來最嚴重的鐵道事故，共奪走四十九條人命，逾二百人輕重傷。

事後，究責與檢討聲浪不止，各界大小額捐款也不斷湧入，據衛福部統計，截至當月十五日止，捐款筆數達三十五萬多筆、金額合計十一億一千多萬元。事實上，除了捐款與社會救助外，對於這次死傷民眾的賠償，被討論最多的還是各種保險的理賠。而各家保險公司緊急啟動的快速理賠措施，及金管會陸續公布受...