保險與關心就像雨天裡一把傘，無論是否用上總讓你窩心；亦像陰霾寒冬中一道暖陽，讓你知道，它在你身邊守候著你。

這年冬天來得特別早。時序才近重陽溫度就忽然掉了下來，雖不是寒流來襲卻有明顯入冬的涼意，出門總須穿上帶袖的上衣、外套。你的心情恰似這濛濛的天氣，上午的氣溫微涼，白晝中醞染淡淡陰霾遮蔽了陽光，疲憊的灰色讓人有些懶、有些慌。空氣中還藏著些許霉味，讓人呼吸都覺得有些沉重。結束無趣的業務會議後，公司助理遞來一張亮麗的明信片，笑容中帶著邪惡的曖昧對你說「是妹妹寄來的喔！」

一張來自花蓮的明信片，正面是融入蒙德里安藝術設計的飯店攝影，拍攝的角度唯美，飯店外樓紅、黃、白、靛的色彩讓人眼睛一亮，多彩、前衛的建築配色搭著前頭清池噴泉，背襯青空白雲，你的心似乎也跟著驛動、飛颺。背面以藍色的原子筆寫下你的地址、姓名，還錯錯落落寫了些文字：

「大哥，謝謝你的支持與照顧，我會繼續努力！與你分享我在花蓮旅行的喜悅！」。明信片右下角娟秀的署名「慧青」有些印象，但筆跡卻是全然的陌生。仔細想想後，你在記憶盒子裡牽出一條線，想起半年前一通來自遠方的電話。電話線那頭是輕聲細語的電訪、說明與問候。

「先生您好，不好意思打擾你幾分鐘，這裡是○○信用卡服務中心保險服務小組，…我是慧青，保險證號○○○○，因為你是本公司的優良客戶…。」

「小姐，對不起現在沒空！」

「大哥，真不好意思打擾你，那我晚點再與你連絡！」

那天下午慧青又來電了，你耐心聽她介紹一份意外險商品，並有些敷衍的告訴她暫不考慮。慧青倒是沒放棄，又跟你約定時間。就這樣，經過幾次拔河、磋商，慧青又陸陸續續與你聯絡好些天，耐心的說明、確認了一份意外險保單。電訪過程中你大約也知道這位大學剛畢業的女生，正在為她出社會的第一份工作努力。這的確是一份極具挑戰的工作，因為多年的業務經驗你知道，客戶的拒絕、語氣的無奈，甚至莫名的情緒、掛你電話都是一定會遇到的問題，但每一通電話中的無禮、每一次拒絕、失望，都必須在下一通電話接通前忘掉，只要電話一上線，你心中的失落、不滿必然消失，電話那頭傳來的，一定是充滿希望、樂觀的聲音。而慧青的聲音傳遞給你的正是樂觀、開朗與朝氣。

「希望這份保單能給你信心！妳提供的是服務、是新商品資訊，不是拉保險！」

你在收到保險契約書後的聯絡電話上這麼提醒她，電話那頭亦傳遞來開朗、歡喜的回應：「我知道，大哥謝謝你！」。慧青獲得你這張保單後，偶爾仍來電關心你的近況，她表示電話服務、關心客戶是保險從業人員最基本的要求。你知道業務員最需要的是信心，她需要、你亦是。所以你會與她聊上幾句、有時則相互勉勵、打氣。

那陣子南部的春梅正濃，季節雨一陣陣打來總沒停息，但公司業務可沒有梅雨假期。那天雨嘩啦嘩啦的下，你開著車違規停在慢車道，準備拜訪客戶。才瞄看後照鏡、開車門準備撐傘，就感受車身一陣撞擊搖晃，緊接著是轟隆的聲音。一輛機車撞到你的車門倒在路邊，駕駛亦坐在一旁。雨潑灑了你一身濕，也讓你多了一身冷汗，你有些驚訝、有些擔心，還滲染些許不安情緒。趕忙下車，撐著傘扶起跌倒在地的駕駛，年約五十歲的中年男子。

「歐吉桑，你憮受傷麼？」

他穿著黃色雨衣、抹去一臉雨水站起來。手摀著膝蓋臉上露出些許痛苦、無奈的表情，嘀嘀咕咕念著你車是怎麼停的，怎麼沒看後面有車就開門？你想辯白無用，先扶著他到屋簷下躲雨，卻瞥見那台摔倒在地的新車，新車甚至還沒有拆塑膠袋、還沒有掛牌。你心中似有了底、有道光就這麼閃過腦海，抬頭看看雨勢漸緩，就在此時慧菁的電話來了。

「大哥，近來可好！」

「不太好！」你一方面招呼著歐吉桑坐下來休息，看他微微擦傷的膝蓋，又對著電話吐苦水，告訴慧青你車禍的消息，她的聲音緊張，可以聽得出些許慌亂與積極的關心。先問你是否受傷，並問了你的汽車保險公司後，要你等她幾分鐘。你感謝她的熱心趕忙掛了電話，知道遠水救不了近火。更何況住在嘉義這許多年，各行各業你總有些熟人熟路，各家保險公司、業務員，無論壽險、產險抑或金融理財專員你認識的可不少。你先聯絡警局備案，並請車險業務員到場，同時間你還評估了現場與雙方對錯，做為未來和解、賠償責任之根據。慶幸的是，歐吉桑除了腳傷，一切平安。

十分鐘後，警車紅藍色的警示燈在細雨中緩緩靠近，雨幾乎停了，卻有細細的雨絲，絲絲隙隙拉下些許水線，慧菁的電話又來了。她在電話那頭逐一說明車禍緊急處理程序，並告知已委託她的同學，也在嘉義從事保險工作的朋友協助幫忙。你不願打斷她的熱心，只有再次感謝，並以警察正在做筆錄要她先掛電話。你與到場的員警敘述當時狀況，也向歐吉桑賠不是，你的保險公司人員亦很快就到場關心，並依現場肇事責任協調雙方賠償比例。經警方照相存證、說明後，歐吉桑確定下午至警局合解了事。

其實車禍的一切處理、標準程序你都知道，車禍後做筆錄、出險、理賠、和解等煩人的工作雖不少，但雙方只要沒受傷，一般賠償交給保險公司都可獲得完善的處置。那通來自遠方的電話雖沒幫上忙，但保險與關心就像雨天裡一把傘，無論是否用上總讓你窩心；亦像陰霾寒冬中一道暖陽，讓你知道，它在你身邊守候著你。尤其是那位素未謀面的朋友，一通電話、一紙載著蒙德里安色彩、揪著東海岸陽光的明信片，你知道她是一位積極認真的保險從業員。

近午，離開公司後準備開車出外務，你將明信片置在前擋玻璃明顯處，讓蒙德里安的構色場景對著自己，車窗外陽光忽然露臉，光影輕柔化開陰霾、穿透人行道旁小葉欖樹的枝葉，疏散灑在你的窗前，亮晃晃的映在明信片上，讓蒙德里安望著陽光。

明信片上的蒙德里安閃著光，你的心也亮著微笑，謝謝朋友的分享。或許今晚可以上網查查資料，安排一趟有蒙德里安陽光的花東旅行。