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颱白鹿來襲，新光人壽於第一時間啟動「新光防颱五保」保戶關懷服務，提醒民眾嚴防強風豪雨，提早做好防颱準備，減輕災害損失，並隨時注意颱風動態，避免從事戶外活動，留意自身安全。「新光防颱五保」保戶關懷服務，提供保戶「主動協助理賠」、「保單補發免收工本費」、「保費繳納寬限優惠」、「保單借款繳息作業優惠」及「房屋貸款本金寬延優惠」等五項服務（如下說明）。
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優惠服務項目 |
優惠服務內容說明 |
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主動協助理賠 |
新光人壽將主動派員到府服務，積極與受災保戶家屬聯繫慰問、協助辦理理賠及相關售後服務之申請。 |
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保單補發免收工本費 |
保單因本次災害遺失或毀損需重新補發者，一律免收補發工本費。 |
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保險費繳納寬限優惠 |
續期保費緩繳優惠：受災區域保戶給予應繳月108年8月份的續期保險費緩繳三個月之優惠。 |
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保單借款繳息作業優惠 |
保單借款利息應繳月為108年8月份並符合受災對象者，經受災保戶申請後，該期保單借款利息自應繳日起可緩繳六個月。 |
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房屋貸款本金寬延優惠 |
房屋借款人確因本次受災損致還款困難者，經受災保戶之申請、覈實審理後，提供房屋貸款本金寬延（緩繳）一年之優惠措施。 |
保戶若需申請「新光防颱五保」各項服務或了解相關內容，可直接至全國各地行政中心或主動洽詢業務服務人員申請前述五項優惠服務，有相關問題亦可洽詢本公司免付費服務電話0800-031-115或使用新光人壽APP線上客服功能。
全國行政中心地址（服務時間為週一至週五上午8:30至下午6:30）如下：
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新光人壽全國行政中心 |
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行政中心名稱 |
地址 |
連絡電話 |
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台北行政中心 |
臺北市中山區建國北路一段90號1樓 |
（02）2515-6500 |
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新北行政中心 |
新北市板橋區中山路一段141號8樓 |
（02）2953-1288 |
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台中行政中心 |
臺中市西屯區文心路二段645號1樓 |
（04）2254-0200 |
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高雄行政中心(台南) |
臺南市中西區民生路二段307號4樓 |
（06）223-5717 |
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高雄行政中心 |
高雄市新興區七賢一路251號1樓 |
（07）238-2681 |
註：受災保戶定義以政府公佈之災區或由行政中心主管就地認定。
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