「做好保險的秘密是甚麼？」不僅剛入行的新兵愛問，連做了好幾年的業務員，心中偶爾也會浮現這樣的問題。

誠信、專業、愛心、服務、熱忱…這些做保險該具備的條件，相信大家隨口都能說出一大串，但若回歸到每天的業務工作上，哪一項才是關鍵呢？

某天聽到一位業務員的心得分享，她說「能成交到這份高額保單要感謝銀行理專。因為我的客戶去銀行辦事，理專跟她招攬保險，最後她還是打電話問我…。我每天至少要拜訪七、八個客戶，每個客戶的狀況我都很了解，雖...