保險局將公布受處分的保險公司與案情

保險局於去（93）年12月表示，保險公司若違反下列規定，包括：1.未依限期補足資本者；2.被命令解任、解除或撤換董（理）事、監察人（監事）、經理人或受僱人職務；3.被停止股東會、董（理）事或監察人（監事）全部或部分職權；4.被命令停止、禁止、變更、撤銷法定會議之決議；5.被命令停止一部或全部之業務、限制其營業範圍或保險新契約額；6.被派員監管、接管、勒令停業或命令解散；7.被撤銷或廢止營業許可；8.其他重大裁罰措施等事項，保險局將在行政處分後立即發布新聞稿，並於保險局網頁上公布受懲處的業者名單與案情摘要，藉此讓業者有所警惕，並發揮市場制約的正面功能。

保險局公布「保險業務員管理規則」修正草案

金管會保險局日前公布「保險業務員管理規則」修正草案，增列「已取得永久居留的外僑」可登錄為業務員；加重業務員不實招攬的處分及所屬保險公司的責任；業務員得委由所屬公（協）會辦理註銷登錄；保險經代人的招攬文宣（DM）需由往來保險業同意才可使用。

另外，為因應金控公司各子公司間業務推展的需要，保險業、保險代理人公司的業務員得登錄在另一家非經營同類保險業務的保險業或保險代理人公司。至於保險經紀人，則不在放寬的對象中。

勞委會公布勞工退休準備金足額提撥試算軟體

勞委會日前公布勞工退休準備金足額提撥試算軟體，該軟體試算方式是依據行政院主計處「91年受僱員工動向調查報告」就各行業別員工退出率，試算出勞工的退休機率，進而計算出提撥率和提撥金額。

勞委會表示，91年各行業最低提撥率為2%、最高為15%，平均提撥率在2%－3.94%之間，而台灣中小企業員工的平均年資則為6－7年。勞委會提醒，試算的結果將隨員工的薪資成長或離職等狀況改變而異動，因此將影響提撥金額的高低，雇主應每年定期計算。至於上述試算軟體，可上勞委會網站查詢。

保險商品審查制度將採差異化管理

保險局表示，為提昇保險業送審商品的品質，並加速審查效率及達到產、壽險一致性監理的目標，將原僅限新種人身保險商品採核准及核備方式的保險商品實施限量管制的規定予以修正，使財產保險亦適用限量管制的規定。

另外，為落實保險公司送審商品的差異化管理，將訂定「保險商品審查分級管理要點」，依5項指標項目（含送審品質、合格簽署人員的專業資格、財務業務狀況、自律與法規遵循以及商品創新等項），自94年1月1日起評分，累積其加（減）分，評定為3級，以做為94年7月1日起有關送審商品數量、審查方式及審查期間的依據。

1－10月信用卡申訴件數超過350件

根據統計，目前我國信用卡持卡總人數約860萬人，平均每人持有信用卡張數約4張，信用卡糾紛、爭議也因此增加。為保護消費者權益，銀行公會從去（93）年年初即成立信用卡單一申訴窗口，受理民眾針對信用卡相關問題申訴及詢問。

而根據銀行公會日前公布信用卡申訴案件統計顯示，去年1－10月申訴案件為355件，其中1－6月總計有60件；7月份則爆增到58件、8月份更創下今年以來最高件數87件；9月份83件；10月份則為47件。

銀行公會信用卡申訴處理小組表示，申訴案件中以「信用卡帳款償還問題」、「登錄聯徵中心信用資料問題」，以及「不當催收」為最大宗。銀行公會表示，申訴案件大幅成長的主因，消費者意識抬頭外，每當媒體報導信用卡爭議案件時，當月同類型的申訴案件就會跟著增加許多。

全國性的繳費、繳稅平台建置完成

金管會宣佈，今（94）年起將擴大推動「全國性繳費、繳稅機制」，除現行的服務項目，如投信基金扣款、代收公路資費、港埠電子支付作業，未來將增加電子化政府收費作業、代收信用卡款、電信、醫療、保險、學校學雜費用等。而其手續費由收費單位自行吸收，或由消費者自付。

由於銀行代繳稅費必須透過個人與往來銀行填表授權，全國性繳納稅費的機制建立後，即使不同銀行之間也可以互通；而且，一般選擇銀行代繳稅費，民眾繳費後，金額會在代收機構中滯留一段時間，「全國性繳費繳稅業務」採即時入帳，消費者與收費單位馬上可以確認繳款交易是否完成。

各銀行收取信用卡循環利息資訊公開

日前銀行公會公布信用卡發卡機構收取手續費的概況，國內銀行的循環信用利息約在13－20%之間，收取最高20%的發卡機構包括日盛、中國信託、花旗、台新等銀行。收取最低的5家依序為台灣銀行、土地銀行、台灣企銀、友邦國際信用卡及中國農民銀行，分別為13.14 %、14.2%、15%、15%和16.5%。

此外，高達15家，包括上海商銀、大眾銀行、中國國際商銀、中華銀行、中興銀行、玉山銀行、安泰銀行、寶華銀行、荷蘭銀行、聯信商銀、遠東銀行、基隆二信、台灣永旺信用卡、高雄三信以及台北銀行的循環利息，以收取19.71%為最多。