以往，民眾面臨亡故親屬未交代保險事宜時，須自行到壽險公會網站填寫申請表，作業冗長，還需負擔工本費。去（2016）年上路的「亡故者親屬保險理賠1站通服務」，大幅縮短民眾處理家屬身後事的程序。

Q1：我能馬上知道亡故者有無保險嗎？

「1站通」只有通報功能，民眾申請通報後，戶政單位會通知壽險公會，公會再通知該身故家屬投保壽險的保險公司查看保險理賠狀況，若無人領取，就會由該保險公司主動通知該...