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新聞 市場動態
18歲當業務員素質低? 保險教育才是關鍵
文/許伊婷 | 現代保險健康理財電子日報 | 2016.11.21 (新聞)

國內保險業務員的資格限制必須年滿20歲,比起其他金融證照的18歲有更嚴格的標準。「台灣業務員年齡限制是否應下修至18歲?」,問題的核心是到底幾歲才具備完全行為能力的成年人,中國與香港民法皆規定滿18歲,但台灣則必須滿20歲,事實上,比起以年齡來界定,教育才是訓練成熟行為的根本。

保險業務員必須幫客戶規劃保險,雙方達成共識後,替保險公司代為與客戶簽約,因此保險業務員必須具有訂立契約的完全民事行為能力資格,因此國內業務員考照年齡是依照《民法》規定的20歲,作為考照年齡資格。

與鄰近的大陸及香港相比,台灣《民法》規定的完全民事行為能力年齡最高,大陸及香港皆為18歲,因此只要滿18歲就可取得保險業務員資格。

不過也有學者提出不同的聲音,原因除了年齡外,還有教育程度,中國教育水準低,而低素質的業務員正嚴重破壞保險市場,也因此,中國保監會在2013年將業務員考照學歷資格上,將原規定的「初中」調升到「大專」,相當於台灣的大學畢業,等於必須21歲才能取得資格。因此他反對台灣業務員年齡下修。

值得思考的是,從近年來高中生對社會議題的參與如黑箱課綱,不難看出在自由民主的薰陶下,公民意識逐漸覺醒,加上國內頻繁的政治、社會議題衝突,不斷激盪對是非正義的價值思考,事實上,這群所謂的未成年人對事物的掌握及思辯能力,其實已不亞於成年人。

至於是否能勝任保險業務員,行使保險專業為客戶風險把關,比起年齡資格的爭辯,真正的關鍵在於保險教育是否有從小落實,讓保險互相扶持、安定社會的精神,根深蒂固在每位學子觀念中,而這個答案顯然是否定的。

一位長期在大陸發展的保險經紀人副總表示,業務員素質問題,現在大陸有些保險公司會與大專院校合作,共同培養保險業務員,讓教育訓練更完整,因此對於台灣業務員要不要下修至18歲,他表示贊成,並盼望台灣能夠效仿大陸將學校機制與保險公司考照訓練連線。

兩岸三地保險業務員資格比較

地區

台灣

中國大陸

香港

名稱

保險業務員

保險銷售業務人員

保險中介人

年齡

年滿20歲

年滿18歲

年滿18歲

學歷

2011/1/1前,國中以上畢業或同等學歷

2011/1/1起,修正為「高中」以上畢業或同等學歷

2013/7/1前,具有初中以上或是同等學歷

2013/7/1起,修正為具有大專以上或是同等學歷

完成中5課程或具備同等學歷。

民事行為能力年齡

《民法》
第12條:
滿20歲為成年,有行為能力
第79條:
限制行為能力人未得法定代理人之允許,所訂定之契約,須經法定代理人之承認,始生效力。

《中華人民共和國民法通則》
第11條:
18歲以上的公民是成年人,具有完全民事行為能力,可以獨立進行民事活動,是完全民事行為能力人。
16歲以上不滿18歲的公民,以自己的勞動收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人。

《民法典》
第六節
第111條:

未滿18歲為未成年人
第112條:
未成年人無行為力,但另有規定者除外。

資料整理:現代保險健康理財雜誌社

 




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