數算三商美邦94年度北區高峰會會長－－1178通訊處資深處經理張慈芬踏入保險業，已即將邁入第9個年頭。現在的她是年薪破千萬的超級業務好手，任誰也想像不到在9年前，張慈芬還是永豐餘造紙公司裡的一名會計小妹，月薪只有2萬元出頭。

在擔任會計時想要提高收入的張慈芬，靠著下班後擺攤賣衣服也讓她一年收入超過百萬，不過長期的日夜操勞使她身體健康每況愈下，然而想要創造高收入的念頭一直佇留在張慈芬的腦海裡，後來她興起轉行從事保險業務的想法，而這一轉，便將她的事業推向高峰。

從玩樂中 找出準客戶

從會計以及擺地攤跨行保險行銷的張慈芬如何開發客源？她說，過去擺攤已經習慣於為了讓路上來來往往的人駐足購買，而練就張口就能與陌生人聊上幾句的功夫，讓她進行陌生客戶開發時不僅不陌生，甚至可以迅速調整心態，比多數的新進業務同仁佔了上風。

此外，張慈芬喜歡用「玩樂」的心情取代用嚴肅的「工作」態度開發她的業務，她說，「就像『玩』字拆開來，右邊是『元』字的涵義一樣，代表玩也能玩出財源。」所以閒暇時，張慈芬常約女性客戶一起去逛街，但她都會請客戶再帶一、兩位她不認識的陌生朋友前來，透過逛街時培養默契和交情，還有彼此交換購買或穿衣服的心得，最後客戶的朋友總能順理成章成為她的新客戶。

高薪吸引先生跟進做保險

張慈芬從事保險業務員的優越表現，讓原本擔任會計師工作的先生周仕明也辭職跟進，加入三商美邦。張慈芬回憶，有一次她公公因為肩膀開刀需要40萬元的開刀費，當她先生不知該怎麼辦時，張慈芬二話不說就從抽屜拿出支票簿開了40萬元的金額交給她先生，讓她先生當場既驚訝又感動，感動的是太太即時的協助，另外也詫異轉行從事保險業務的她怎麼會有這麼多「私房錢」？

還有一次，張慈芬的先生無意間發現她的薪資單註記著當月薪水領了70多萬元，她的先生再度受到「刺激」，明明兩夫妻是「會計師對上會計小妹」的關係，張慈芬換了工作後所得竟然會差上10倍那麼多？也因此周仕明在張慈芬的影響下一腳踏進了保險業。而面對張慈芬在業務上的優異表現，她的先生也不遑多讓， 在去年度一舉奪下北區高峰會副會長的頭銜。

目標能訂不能改 方法要順應時勢

由於結識了毅力過人的乾妹妹，進而砥礪張慈芬走在保險業務的路上以樂觀、正面的態度持續向前；而從事業務工作多年，她的座右銘則是「目標刻在鋼板上，方法寫在沙灘上」，而這也是她帶領業務團隊時最常告誡同仁的觀念：謹記目標訂了就不能再隨意更改，就如同刻在鋼板上的字無法任意銷毀一樣；但是寫在沙灘上的方法，是可以隨著海浪的拍打，順應時勢與環境隨時做改變的。她還給所有壽險從業人員建議，「要有永不熄滅的動機，更切記要入對行、跟對人、做對事，才能邁向成功之路。」

難忘經驗分享 幫助一個毅力過人的年輕女孩 客戶變成乾妹妹

張慈芬目前的客戶數已經累積將近1,500人，而在眾多的客戶之中，最讓她難以忘懷的不是保費繳交最多或者是投保金額最高的客戶，而是「乾妹妹」的案例。

張慈芬在進入保險業的第2個月，以前同事介紹了一個當時年僅21歲的女孩向她買保險，而這位女孩的家中除了她是身心正常外，其他3個兄弟姊妹全都遺傳了母親的輕微弱智，並且在啟智學校就讀。當女孩的父親過世時，家族中沒有任何親戚伸出援手，讓女孩年紀輕輕的就得想辦法獨力料理父親的後事、照料其他3個兄弟姊妹以及母親，此外還必須獨自承受外界給予的異樣眼光。

相較於其他大部分相同年齡的女孩都開始交男朋友了，這樣的家庭背景卻讓這位女孩連交男友的權利都沒有。這看在張慈芬的眼裡相當的不捨，也很佩服這個女孩的毅力。於是張慈芬後來經常約這位女孩見面，有一次她打了一條金鍊子跟這位女孩說，「我感覺跟妳特別有緣，這條項鍊妳收下，就當做是認妳當乾妹妹的見面禮。」

這女孩原本只是她成交客戶中的一個，就這樣變成了她的乾妹妹，後來當乾妹妹的母親臥病在床，沒有其他親戚的奧援下，張慈芬跟她的先生便適時的給予幫助。之後張慈芬若稍有不如意，只要想起乾妹妹的身世，就會不斷提醒自己是幸福的，更不容許自己有灰色的想法浮現。