來到淡水小鎮，再忙碌的心情，也會隨著嫣紅夕照、漁人碼頭等美景放慢了腳步。

來到三商美邦淡水營業處，再平凡的家庭主婦、工讀小妹、遊子，也會脫胎換骨，飛上枝頭變鳳凰。

「淡水營業處是公司的模範單位，不但成績亮麗，而且同仁善良又有智慧……如果要以商場人的心機來論斷淡水營業處的同仁，只能得到一個答案就是——單純。」這是三商美邦北二區總監林金華對淡水營業處所下的註解。

沒有明星，每位都是奇蹟

的確，走進淡水營業處，你會懷疑是否來到一個家族企業：每個人笑容一樣、氣質一樣，連長相都很像，再配上新出爐的同款制服，你很容易感受到一個溫馨大家庭的感覺。在這裡，沒有明星，每個人都很平凡，但卻都有個不平凡的故事。

營業處的大家長——陳美莉，就是這一連串奇蹟的開始：一個原本車不會騎、話不會說的家庭主婦，將淡水營業處由七十五坪、五個人擴增至現今一百五十坪、一百五十人的規模，成了北區最大的營業處，並創下單月二千五百萬元的亮麗業績。

淑玲，一個原本在保齡球館當計分員的小女孩，在淡水營業處六年，用三年的時間升到了經理、去了好幾次高峰，這在以前，是她想都沒想過的事；麗花，原本在農會工作，在保險業三個月就賺到在農會一年的薪水，一年十個月就升上區經理，﹁背笑話﹂是她跟客戶打成一片的秘訣之一。

添富，曾經是便當外送小弟，來到了淡水營業處成了DS天王，踏遍了淡水所有的商家店面；微敏，本是幼稚園老師，考慮了三年終於加入了淡水營業處的大家庭，現在最高興的事就是可以出國玩又不用花錢；婉如，曾經是秘書，因為一句「你姑姑都做不起來的事，你去做什麼」話的刺激，也成了淡水營業處的DS公主。

「我最大的驕傲，不是每個人的業績做得多好，而是看到當初每個平凡的家庭主婦、遊子、保齡球館小妹一個個都能靠自己的努力，擁有一個全然不同的嶄新人生。」淡水營業處大家長陳美莉處經理道。「而去年我們每月平均產值為六百一十五萬元，表示在這裡的每個人都賺到了錢，但更重要的是大家也都存到了錢。」

奇蹟的背後——努力打拼、聽話照做

很多人好奇，到底是什麼神奇的魔力，讓來這裡的每個人都能改頭換面？陳美莉認為其實就是「簡單的事重複做，正確的事不停做。」上該上的課、拜訪該拜訪的客戶、開該開的會，剩下的就是那股不服輸的拼勁。

「要衝主任前，我是不過晚上十二點不回家的。」麗花想起那段向前衝的日子。「高峰會議結業績的前一天，我發生了車禍，但我沒放棄，還是在醫院裡努力地打電話成交保單，最後，我達成了目標。」淑玲難忘地表示。

成功是需要付出代價的，陳美莉認為，多年來看到許多人在面對壽險事業時裹足不前，或在壽險事業中迷失自己，她常跟同仁們分享五點成功的心得：一、放棄壞習慣；二、遠離不能幫助我們成功及可能或想要阻礙我們成功的朋友；三、勇敢引導自己和別人走不熟悉的道路；四、願意將享樂安逸放一旁；五、勇於面對原地踏步者的批評與嫉妒。

單月二千五百萬業績的秘密

營業單位多少都會面臨挫折的挑戰，淡水營業處當然也不例外，然而，成功的單位總是會找方法，失敗的單位則是找理由。「去年有陣子不知為什麼，同仁們都處於低潮狀態，」陳美莉道，「後來我們訂出獎勵辦法，賣同一商品、說一樣的話術、尊重客戶心態、穩定單位民心。」陳美莉說。「當然，我們也採取了非常時期的非常方法，每個人規定寄一百封信給客戶，內附商品DM，告知客戶即將停賣的消息，一一聯絡、追蹤並記錄。」陳美莉指出，「最後，我們不僅成為北區業績名列前茅的營業處、有多位夥伴搶奪各職級前十名，更創下單月二千五百萬元的業績量。」

在地服務、回饋社區的使命

淡水營業處的同仁大部份都是淡水人，對社區的服務也是不遺餘力，除了每月出的「淡水三商月刊」提供保戶各種活動、健康、保險資訊、讓保戶看到他們所支持的業務員在壽險業的成長，淡水營業處也積極投入淡水社區大學的籌備開辦工作。「沒有三商淡水營業處人員的奉獻與服務，淡水社大沒有今日這麼可觀的成就。」淡水文化基金會常務董事謝德錫說道。其他還有鳳翔杯寫生比賽、烤肉聯誼、手面相、姓名學、形象美學、稅務法律、養生保健、知性講座等多元的講座和活動與鄉親保戶們共同成長。

值得一提的是，營業處每月開辦的「保險DIY」課程，除了有教導民眾保險是什麼、該買什麼保險、如何設立人生各階段投保目標等教育意義，在推廣正確保險觀念的同時，也為增員與銷售提供最佳的環境。

對淡水營業處的每位同仁來說，成功不只代表賺取足夠的錢、服務人群，更重要的是為自己和家人爭取到合理的生活水準。即使在這裡每個人都不同以往，追求到了成功，但「家庭和諧美滿」是陳美莉最強調的，「家庭是1，其他是0，如果有了全世界卻失去了家庭，那又如何？」陳美莉認為。