壽險公司只要歷史不算太短，業務單位的人力配置理當是老中青三代並存，但是仔細分析各家公司業務員的年齡結構，再聽聽主管的心聲，就不難發現「斷層」是很多人心中共同的陰影。

這樣的憂心其實普遍存在。

當內閣改組名單出爐，「台灣沒有人才了嗎？」可能是很多人對部份名單的共同疑惑。甫獲全球央行總裁10A美譽的台灣中央銀行總裁彭淮南是極少數地位穩如泰山的官員，自一九九八年擔任央行總裁迄今已經十五年，而和彭淮南一樣在一九三九年出生的長輩大都已經退休多年，也不禁讓人擔心央行總裁這個位置是不是沒有人接得下？

台灣大型家族企業的傳承軌跡也常令人感嘆一代不如一代，不少銜命登基的二代、三代，看起來就是沒有長輩的能耐，這除了令投資人擔心皇子、公主、皇孫接班危機之外，公司裡的重臣，也難免感嘆，「再努力也只不過就是幫這家人做事，沒甚麼前途」，這樣的傳承同樣隱藏了不少危機。

在保險業務體系類似10A總裁後繼是否有人，或家族事業只傳給自己後代的狀況其實不少。

保險業務造就不少「英雄」，他們做業務、發展組織賺到可觀的財富，有的更透過出書、演講，把自己的成就包裝成前無古人後無來者的奇蹟；有的業務高手則找來子女繼承自己的「事業」，包括自己原來的客戶和續期佣金。但是保險業不能只靠這些人撐盤。

這幾年，壽險公司的業務體系普遍遇到人力斷層的問題，有的公司在資深業務主管之下，全都是年齡偏低的新進人員，中間幹部則大量流失，或被同業挖角去當主管、或去中國發展，或者轉換跑道做其他工作。而為了補足人力，年輕人就成為保險業大力增員的對象。整體來看，壽險公司、經紀人公司與代理人公司每個月新登錄的業務員，總有六成五左右是二十到二十九歲的年輕人，其中二十四歲以下的就佔了將近四成！

業務體系的年齡結構必須與人口年齡結構維持一定程度的關係，二十歲的年輕人要幫四十歲的壯年人做保險規劃並不容易，而三十歲到五十歲中間的人口購買力最強，他們的保險需求更不能只靠年輕業務員和資深業務員來滿足。光是有年輕人進來還不夠，保住並壯大四十歲左右，最能「上」「下」兼顧的人才，更是保險事業能否順利傳承的關鍵。