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有人說,自從疫情之後,時鐘彷彿被人偷偷快轉了,一轉眼,已到了2026年。面對新的一年,你準備好了嗎?
其實,除了體感上的時間加速,隨著氣候變遷等多重因素交織,生活中所面臨的改變、甚至風險,也正悄悄加速運轉中。
當生活節奏說變就變、風險說來就來,我們除了用更開放的態度面對,也應該正視一個事實──風險,已成為生活中的新常態。
為了因應風險新常態,與風險相伴的保險保障,勢必變得更加重要。近幾年,隨著消費者保險觀念逐漸普及,保險早已不只是買與不買的問題,而是「要選誰」的問題──當風險突如其來,誰能提供正確、合適的保險規劃?誰又能在事故發生後,迅速提供理賠服務?這些,都將成為消費者最在意的關鍵。
32年來,我們每年都向消費者發出「最佳壽險公司」的問卷調查。這份提問,表面上涵蓋一家保險公司的知名度、專業度、理賠服務與推薦度;而最終指向的,則是消費者選擇將風險管理大計託付給哪一家保險公司?
本期焦點話題〈全國最佳壽險公司排行榜〉,揭曉本刊執行邁入第32回的「全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司、金控公司排行榜大調查」,透過「知名度」、「業務員專業度」、「理賠服務」與「最值得推薦」四項關鍵指標,呈現消費者心目中最值得信賴的壽險及金控公司。
為表揚獲得消費者認同的保險公司,本刊將依據問卷調查結果,頒發【保險品質獎】,獎項涵蓋「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最好」及「最值得推薦」四大類別,並依勾選率高低分為「特優」與「優等」獎座。
除了揭曉最佳壽險公司,本期亦推出〈保險展望〉專題,邀請金管會主委、保險局局長與產、壽險公會理事長,以及保險公司CEO,透過「保險代表字」,分享丙午赤馬年的期許與對產業的未來展望。
當風險成為新常態,面對嶄新局勢,保險業者將如何迎接挑戰?又將如何在變動中找到新的契機?而保險公司的表現,不僅是外界關注焦點,也在消費者一次又一次的「信任」選擇中,持續接受檢驗。
更多精彩完整內容,都在445期&446期(1+2月號)《現代保險》雜誌
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