在少子化與人力流動加劇的時代，如何吸引並留住優秀人才，也成為台灣保險業經營穩定性的一大關鍵。過去，保險公司大多仰賴薪資、升遷與穩定性作為招募誘因；但如今，Z世代對工作的期待早已不同。他們重視的不僅是收入與職涯，更關注企業的價值觀是否與自己契合，特別是對社會與環境的影響。

根據Deloitte發布《Z世代與千禧世代調查》顯示，超過四成求職者表示，曾因企業無法展現社會責任而拒絕工作機會，其中「資深求職者」更高達四十六％，調查指出，儘管ESG在選擇工作時，並非優先考慮的因素，但這些對於留住人才而言，仍然是關鍵課題。

此外，根據本刊執行的「全國大學保險財金等系所學生就業意願問卷大調查」也發現，近年來科班畢業生挑選保險公司的考慮因素，「是否重視ESG」已成為重要的考量因素之一，約有近2成科班畢業生會重視保險公司是否重視ESG以及該公司在ESG的作為。

換言之，對求職者來說，加入一家有ESG承諾、能在日常工作中參與正向社會改變的企業，將變得愈來愈重要。因此，在大缺工時代下，將ESG融入組織文化與人才制度，已逐漸成為新的潮流，不僅有助於形塑企業品牌，更能提升實質的招募與留任成效。

對此，也開始有保險業者將ESG策略延伸至人才招募及品牌建構中，例如南山人壽推動「失智友善組織」與高齡關懷計畫，提升內部員工對工作的使命感與參與感；凱基人壽更進一步將ESG納入人才評核與激勵機制，將績效導向的獎金制度與員工的ESG表現相結合，進一步提升職場文化的吸引力與競爭力。

對年輕人而言，ESG不是抽象名詞，而是對未來世界的參與方式。保險公司是否以具體行動傳達這份價值，吸引具國際視野與社會意識的青年世代，將決定他們在人才市場上的下一場勝負關鍵。