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新聞 醫療、健康保險
健康存摺 買保險也用得到
文/周采萱 | 2014.02.26 (新聞)
個人就醫紀錄、花費、用藥,將來只要上網就能查得到!健保署昨(25)日宣布,年底前將完成「健康存摺」建置,屆時民眾只要利用自然人憑證,就可在網路上查詢到個人就醫紀錄、藥品、醫囑、自付金額等資訊,掌握就醫大小事。壽險公司表示,有了健康存摺之後,對於協助客戶正確填寫要保書以及核保理賠人員調閱保戶就醫紀錄等都有幫助。
目前健保IC卡可以記錄民眾最近6次的就醫資料,但只有就醫日期、醫療機構以及處方,提供醫師及病患查詢,但資料過於簡單,不敷使用,健保署表示,最快年底上路的「健康存摺」可以下載過去一年的就醫紀錄,包含門、住診時間、醫囑、用藥、手術、處置以及民眾自付金額、健保支付點數等,利用自然人憑證在網路上申請,隔天就能下載。
壽險公司客戶服務部主管表示,原則上保險公司仍會以保戶填寫的要保書為核保依據,但未來健康存摺上路後,業務員可以協助保戶查詢就醫紀錄,避免保戶忘記過去就醫史,導致要保書填寫錯誤、造成告知不實的情況。另外,在客戶的同意下,保險公司可以調閱保戶的健康存摺,掌握保戶就醫的情況後再調閱相關病歷,減少保戶跑醫院調病歷的時間。
這名主管指出,目前有許多醫師看診後,並不會向民眾詳細說明診斷結果以及病情,導致許多民眾無法確實掌握自己的病情,進而產生醫療險理賠糾紛,健康存摺上路後,若民眾投保前下載自己的就醫紀錄,並據實填寫要保書,就可以減少這一類的情況。
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