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新聞 人壽保險
1成4壽險保戶 投保2年內解約
文/穆震宇 | 2014.04.08 (新聞)
保單繼續率是衡量一家保險公司業務品質的重要指標,根據保發中心統計,截至去(2013)年第3季為止,壽險業第13個月的保單繼續率平均達93.73%,第25個月繼續率則下滑至86.33%。換句話說,平均每100位保戶中,有14人會在投保後二年內解約或停繳保費。
壽險保單多為長年期契約,除了保戶本身的經濟狀況之外,業務員在招攬過程中,是否把商品內容交待清楚,也會影響保戶續繳保費的意願。而保單生效後第13個月、第25個月仍繼續有效的比率,就成為衡量壽險業招攬品質的重要指標。
截至去年第3季為止,共22家壽險公司的第13個月保單繼續率達9成以上,僅安聯、元大、康健及中泰人壽等4家公司介於81~89%之間。
至於第25個月保單繼續率仍維持在9成以上的,則剩台銀、保誠、國泰、中國、富邦、幸福、中華郵政、第一金、友邦、法國巴黎等10家壽險公司;朝陽、中信、康健等3家公司則掉到7成多,安聯第25個月繼續率更只有6成8。
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