保單繼續率是衡量一家保險公司業務品質的重要指標，根據保發中心統計，截至去（2013）年第3季為止，壽險業第13個月的保單繼續率平均達93.73％，第25個月繼續率則下滑至86.33％。換句話說，平均每100位保戶中，有14人會在投保後二年內解約或停繳保費。

壽險保單多為長年期契約，除了保戶本身的經濟狀況之外，業務員在招攬過程中，是否把商品內容交待清楚，也會影響保戶續繳保費的意願。而保單生效後第13個月、第25個月仍繼續有效的比率，就成為衡量壽險業招攬品質的重要指標。

截至去年第3季為止，共22家壽險公司的第13個月保單繼續率達9成以上，僅安聯、元大、康健及中泰人壽等4家公司介於81～89％之間。

至於第25個月保單繼續率仍維持在9成以上的，則剩台銀、保誠、國泰、中國、富邦、幸福、中華郵政、第一金、友邦、法國巴黎等10家壽險公司；朝陽、中信、康健等3家公司則掉到7成多，安聯第25個月繼續率更只有6成8。