前一陣子見到久違的老師林喆博士，老師除了依舊溫文儒雅、幽默風趣之外，還是習慣只給問題，不給答案。印象中林吉博士上課時，最常講的一句中文是「到底是雞生蛋？還是蛋生雞？」英文則是「up to you!」。前者我迄今不知道答案，後者則是生活中無時無刻不在驗證與落實的至理名言。更有意思的是，「up to you!」往往是「到底是雞生蛋？還是蛋生雞？」這個問題的最佳答案。

舉個例子吧！

幾個月前偶然看到一家國際快捷公司的一則廣告。這家公司為了他們獲得「最佳企業雇主」獎，和其他也獲得這個獎項的企業一樣，在許多媒體上大打廣告。

不同的是，它的廣告文案，不是宣稱自己是最能照顧員工的雇主，而是「只有最佳的員工，才能夠造就出最佳雇主」。這個廣告，不僅令我深受震撼，也對這家公司印象深刻。

以一個服務業而言，把名稱叫做「最佳企業雇主」的榮譽，這樣公開而毫不保留的歸功於自己的員工，真是一舉數得。不只它的員工覺得受用無比，從此更以自己能夠在這個公司服務為榮之外，更重要的是，它真的懂得民眾的心。因為任何一個消費者，在意的一定是這個企業有沒有好員工，到底能不能提供最好商品與服務？而不是這個企業的雇主，能不能好好照顧員工。

其實若要問，到底是先有好雇主才有好員工，還是先有好員工才有好雇主？這正是典型「到底是雞生蛋？還是蛋生雞？」的問題。有些雇主可能認為自己是最好、最能照顧員工的雇主，提供最好的福利，員工應該對雇主心存感激，應該慶幸自己可以得到這個工作。

也有雇主會像而這家快捷公司一樣，認為照顧員工，是雇主的天職，若能得最佳雇主美名，得感謝自己的好員工，因為若不是員工好，雇主不可能更好。

但是不論選了那個答案，大概都很難以講出一套無懈可擊的說辭，因為這本來就是互為因果的事，絕非單純的二擇一的選擇題。

而「up to you!」也許就是最好的答案。因為選擇的本身，正是一個人內心的想法，或一個企業的文化最真實的寫照。

事事感謝與時時分享，是這個快捷公司的選擇。如果我是它的員工，看到這則廣告，我會自省，我是否值得我的雇主這樣的歸功與尊重？而且我會努力做得更好，讓我服務的公司更好。如果我是看到這一則廣告的民眾，下次我需要用到快捷服務的時候，這家公司一定是我的不二選擇。因為它是不是最佳雇主，對我來說不重要，重要的是它有最佳員工。

生活中類似的「雞與雞蛋」問題很多，不論是爭功或諉過，信手拈來都可以有一堆實例。要選擇那一種思考或行為模式，林喆博士這句「up to you!」總是在我腦海中迴盪。