今年三月一位至親辭世，雖說世事難料，且生老病死乃每個人必經之路，但一個原本身體健朗的人，在略感不適後竟在短短六個月內身故，這樣的「意外」讓我很難接受。

親人最後兩個月住院的日子，雖曾因部立桃園醫院發生院內醫護群聚感染事件，造成探病的些許不便，但自始至終享有最好的醫療照護和家人的悉心陪伴。親人在國內相對平靜的疫情下走完人生旅程，家人仍然能夠舉辦一場溫馨感人的追思禮拜，並在眾親友送別下如願完成樹葬。

如今回想起來，這些竟然都是整樁「不幸的意外」中意外的諸多小確幸。

五月，COVID-19疫情「意外」大爆發，短短一個多月就奪走六百多條性命，其中很多重症患者在負壓病房中不治身亡，連與家人見上最後一面都沒有機會，更有無預警猝死者孤獨死去，甚至死後才確診。受限於染患法定傳染疾病者二十四小時內入殮並火化的規定，遺體必然須倉促處理，而因為室內不得超過五人群聚的規定，家屬連相聚為死者舉辦一個簡單的追思會都不可行。

被視為疫情救星的疫苗好不容易開打，然而就像危險管理學講的，「為管理某一種風險所採取的方法，可能創造另一種風險」，疫苗施打的疑似不良事件又成為另外一個「意外」，每天從各地傳出的死亡通報不斷，雖然其中可能多非疫苗所致，但也意外造成緩打效應。

這一環環的「意外」，任誰都無法想像。

人生有多少意外？很多人說COVID-19疫情像一面照妖鏡，在各種不同情境下，每個人都可以從中看到自己的面貌，它更是讓我們認識意外的本質的真實教材。

因為染疫傷身、喪生，對確診者或家屬當然是意外之最，更多人因為與確診者接觸而須居家隔離或居家防疫，造成收入減少、生活不便，當然也是意外；在疫情衝擊與政府防疫措施的影響下，多少企業意外發生經營與財務危機？又有多少人意外失去工作或收入銳減？

這些意外，走不出去、見不到客戶的業務員應該最有感。

數算一下疫情造成的意外，再對照一生中曾經過的意外，或許會發現，意外竟是如此正常，也許意外才是人生常態，只是我們不知道它會以什麼面貌、在什麼時候出現。