國發會日前公布未來三年（2021～2023年）產業人才供需調查及推估，在調查的21項重點產業中，以保險業的年增需求人數最高，達1.4萬人，其次為智慧機械產業9千人、旅宿業7千人。

保險業求才若渴，就連向來都正成長的壽險業務員，今年首季也出現下滑現象。根據統計，去（2020）年底壽險業務員人力達39萬6,224人，突破39萬人大關，沒想到今（2021）年首季人力下滑，跌到只剩下39萬683人，大減5,541人，幾乎所有壽險公司的業務員人力，在今年第一季人力都減少。

仰賴業務人力大軍的六大壽險公司，今年首季人力流失慘烈，只有國泰人壽一家業務員人數正成長，相較去年底增加529人，其餘五家公司，富邦人壽減少最多，達1,817人，南山、新光、三商美邦，人力減少幅度在300人～750人左右，中壽減少73人。

根據國發會調查，產業人才缺口的前三大原因，第一名是「應屆畢業生供給數量不足」，占比達26.3％，其次為「在職人員技能或素質不符」占26.0％，「在職人員易被挖角，流動率過高」則排名第三，占比16.1％。

不過，就壽險業務員人力缺口來看，「定著率」應是人力流動的最主要原因。根據保發中心最新統計，2019年壽險業務員第13個月定著率，為49.73％，相當於每10位新進業務員，有4.9位能夠撐到第二年（第13個月）。但值得慶幸的是，雖然2019年壽險業定著率僅49.73％，但已經是近10年來新高。如何持續提高業務員定著率，而非僅著眼於總人力數字，是所有壽險業者都需面臨的考驗。