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新聞 現代看保險
業績誠可貴 品格價更高
文/黎曉英 | 2003.12.01 (月刊)

一些過去曾叱吒風雲的財經名人,或發生財務危機甚至破產,或流亡海外或坐牢的報導,已經不是新聞。其中不乏曾多次接受媒體專訪,暢談賺錢與成功之道者,更不乏曾被許多人奉為學習楷模者。如今對照眼前的潦倒落寞,不僅教人不勝欷歔,更是充滿諷刺與矛盾。

追求財富與成就乃人之常情,也是許多人賴以產生鬥志的原動力。拿掉這個動力,世界可能倒退幾十年甚至幾百年!因此為自己期望的收入、榮耀、成就感去打拼,當然是值得鼓勵的事,人類在各方面的進步乃至於突破,便是在許多人點點滴滴的努力中累積出來的。

保險這個行業也是如此,就因為許多業務員追求成功、樂於助人,才能創造保險業每年數以千億計的保費收入,和每年登上各家公司高峰獲得滿堂喝采的超級業務員。

不過,如果長期而廣泛的觀察,可以發現有些保險巨星的竄起與隕落,也有類似那些過氣富豪的影子。

在保險這個領域,收入傲人的頂尖業務員最容易獲得掌聲,也最令業務員崇拜,當然也就獲得老闆的另眼相看。

許多業務員在一家保險公司服務一輩子,從來不曾看過老闆本尊,因為保險公司的業務員少則數百位,多者數萬人,老闆實在不可能一一面談。看到老闆、與老闆握手或合照,都是給業績優異的業務員的獎勵,業績平凡者是一輩子沒有機會的。因此與老闆近身合照也成為某些業務員追求的目標,擁有一張這樣的照片,就等於擁有了尊榮。

任何一個業務員若是憑著自己過人的努力與真才實學,獲得這樣的成績與光環,確實值得所有業務員學習與尊敬,但這些若是以不正當手段掙來的,那麼總有一天會被客戶拆穿、被公司與業務夥伴唾棄。

越高的獎勵越容易激發一個人的鬥志與潛力,但也同樣挑戰每個人面對誘惑的定力。所以一個業績頂尖、收入超高的業務員,若還加上能夠深得客戶信賴推崇、夥伴尊敬崇拜,那可真是萬分不易。因為個人利益之所趨,是很容易讓人忘了原則、道德與承諾的。

因此一些不擇手段、只求業績掛帥、鈔票落袋的業務員,雖然也曾經紅極一時,但如今也都消聲匿跡,甚至在客戶與同業間留下千古罵名。

不只業務員起落如此,有些高階主管甚至經營者也不例外。為了證明老闆高薪挖角自己是物超所值,因此不顧公司經營成本與風險,但求眼前立即繳出漂亮的數字,最後留給老闆一堆爛攤子的,可不是什麼新鮮事。不少老闆是從這當中發現,原來當保險公司的老闆可沒想像中的容易。

金流是保險公司的命脈,誠信是保險業的基石。若想在這個行業裡長長久久,那麼那些大起大落的前輩,可是最好的前車之鑑!

 

 

 

 




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