原於在明（2021）年1月公布的2021年保險品質獎暨保險保障獎，因應需求，特別提前於今（1）日揭曉，全國22家壽險公司、19家產險公司中，共有12家壽險公司、8家產險公司獲此殊榮。今年第3次頒發的保險保障獎，旨在表揚守護客戶保險保障的保險從業人員。即使細雨霏霏、天氣寒涼，絲毫未影響現場來賓的參與熱情。各家保險公司摩拳擦掌呼口號，在頒獎時為得獎者歡呼致敬，場面既溫馨又歡慶。

走過風雨的一年，分別代表企業與民眾肯定的保險品質獎，鼓舞了今年因疫情與監理新制而倍感艱辛的保險業。《現代保險》雜誌發行人林麗銖說，這是最壞的時代，也是最好的時代，疫情雖然影響銷售、影響生活，但也有公司立即推出防疫保單，為社會盡心力。保險品質獎是代表消費者與千大公司對保險公司最直觀的評價，從四個面向，向企業與全國民眾進行調查，歷年各產壽險公司的發展大多與企業及民眾的好感度的落點相呼應，因此這兩份報告，可說是各產壽險公司未來發展的先行指標。每每看到調查報告結果，都令人肅然起敬。這份得獎名單，代表各保險公司努力的成果。希望明年能如金管會主委黃天牧所言，會是「興」的一年，徹底告別今年的陰霾。

第二次蒞臨頒獎的保險局局長施瓊華表示，無論是保險保障或保險品質，都是她非常重視的，所以她非常樂意來頒這兩大獎項。她也提到雖然今年因疫情關係，大環境不理想，但看到產壽險業者能馬上推出各式各樣的防疫保單，充份展現保險業的韌性，同時她也推崇保險品質獎，能不斷督促保險業者，在各方面不斷精進，追求更好的服務品質。保險保障獎更是難能可貴，施局長說要擺脫業績掛帥的思維很不容易，希望透過這個獎，能營造保險業以提供足夠保障商品的文化，更鼓勵保險從業人員，在客戶保險保障、專業服務方面都能更精進。施瓊華說，經歷七月門檻保障新制，歸戶後國人的壽險保額從66萬，9月已來到71萬，足見民眾的保障已開始提高，希望透過法規的引導，能讓民眾的保險保障逐步提高。最後，她也不忘提醒業者，唯有重視保障，透過保險將保戶的風險轉移，這才是保險的真諦。