女兒成績太差，胖到破百公斤，她自責自己給學生很多愛，卻錯過陪伴女兒的機會；而罹癌後不愉快的理賠經驗，也敦促她成為更有溫度的保險業務員。

關於「安慰」這件事，我們常對訴苦的人說：「我明白你的心情。」但心理諮商師認為，幾乎沒有人能真正了解他人的感受，因此強調感同身受這件事，對於撫慰人心的幫助並不大。

不過，如果你是一名埋首於職場的工作狂...