英國去（2019）年底發生一起離譜的死亡事件，47歲女子Donna Gilby事發當天要出門看醫生，卻在出家門後跌倒導致腳骨折而無法行走，只能躺在人行道上等待救援，沒想到救護車竟6小時之後才到達，Donna Gilby於送醫後隔天因心臟驟停死亡。

根據了解，Donna Gilby在當天早上8點出門看醫生，但一走出家門沒多久就跌倒，致腳部骨折且無法移動，只能躺在人行道上，家人立刻通知救護車並幫她蓋上毯子與墊子。沒想到苦等6小時，救護車才來救援，因天氣寒冷加上Donna Gilby被冷風不斷吹著，隔天她因心臟驟停過世。此事讓其家人非常傷痛，也對該國緊急醫療系統的問題，表達抗議與遺憾。

對於上述的類似事件，也讓人聯想到，若有投保意外險能不能理賠？壽險業者表示，意外險能否理賠的要件，在於被保險人死亡的主力近因為何，若主因很明顯是外來、不可預測的事故，且與疾病的相關性不大，就應理賠。本案中若當事人是因為跌倒致腳部骨折、無法行走與移動，加上救護單位延遲導致延誤就醫才因而死亡，屬突發與非疾病因素，意外險部分是可以理賠的。不過如果當事人生前已有心臟病、高血壓…等心血管病史，就必須釐清導致死亡原因中，意外與疾病何者為主要且直接的原因，這部分就必須仰賴醫學上的證據，因而也容易產生爭議。

這類是意外險最常見的糾紛，因此呼籲民眾在購買保險時，也要納入壽險保障的安排，因為不論意外或疾病身故，壽險都會理賠，而意外險可加強突發意外保障的功能。

面對處處是風險的人生，若能事先做好周全的保險計劃，就可以在意外來臨時，免除經濟的負擔與憂慮。

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