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新聞 人壽保險
保險天后的華麗轉身 李佳蓉與磊山保經二代
文/何楷平 | 《現代保險》雜誌 | 2019.10.01 (月刊)

問起磊山保經董事長李佳蓉「有幾個孩子?」「我有一千五百個孩子,磊山的年輕人,全都是我的孩子。」有「保險天后」之稱的李佳蓉,和這個高高在上的稱號,有著極大的落差感;絲毫沒有架子的她,和初次登上電視節目【健康保險大家談】、平均年齡不到三十歲的五個孩子,全都打成一片。

能夠撐起「保險天后」這個封號,可沒那麼簡單。人生二度歸零,第一次歸零是一九九○年,李佳蓉放棄令人稱羨的國際貿易工作,投入當年還很冷門的保險業;第二次歸零是二○一○年,李佳蓉卸下年薪三千萬的保險公司職位,自立門戶,創立磊山保經。

如今,磊山保經在保險業已佔有一席之地。除了李佳蓉這位「磊山之母」,背後當然還有一群,和她擁有共同理念的「磊山囡仔」。

三年前一張空白紙條
李驚呼:竟有增員效果?

初次登上【健康保險大家談】的這五個「磊山囡仔」中,除了磊山保經首都分行業務副總林世凱是李佳蓉「親生的」,其他人,都是進入磊山保經之後,才認李佳蓉這個媽。

「保經公司很多,但我選擇磊山,其實是因為佳蓉姊,」年紀最小的磊山保經首都分行高級業務經理羅志耀,直呼李佳蓉「佳蓉姊」而非「李董事長」,足見李佳蓉與磊山囡仔,真的沒有距離感。

「加入磊山之前,有一次因緣際會去聽佳蓉姊的課,內容很精彩,但真正讓我選擇磊山的關鍵,其實是她的一個小舉動,」羅志耀說,董事長應該是遙不可及、高高在上的,但李佳蓉卻在上課休息的空檔,發放空白紙條,請大家寫下問題,現場逐一回答。

「我很驚訝,這件事讓我確信,磊山保經肯定是一個很開放、很公平的職場,很符合我心中理想的工作環境。」羅志耀說,相較一般公司大老闆,李佳蓉是一個願意放下身段、努力傾聽員工心聲的好老闆。

面對孩子突如其來的「告白」,李佳蓉又驚又喜,「原來是我增員你?一張紙條竟然有這樣的功能,真是太棒了!」

事實上,李佳蓉當年加入保險業,也是被增員,「但對方並不知道自己增員了我。」後來,她把這樣的觀念,傳遞給磊山的孩子們,「增員不一定要讓對方知道,而是要讓對方感受到保險業的好,認同保險的價值,讓對方自己上門。」

媽媽在保險公司上班
卻把孩子送去保經

還有一個孩子很特別,「生母」明明就在保險公司上班,卻到磊山保經來認「養母」。

「我媽媽在保險公司,當她知道我也想做保險,就告訴我一定要去保經,」磊山保經首都分行業務副理王尚恩說,母親在保險公司二十多年,認為保經才是未來趨勢,說服他去磊山保經。

歷經六年多的淬鍊,王尚恩逐漸站穩腳步,母親看了很是欣慰,「我媽看到我現在的發展,還跟我說『當初把你帶去磊山,真是明智的選擇』。」主持人黃秀玲教授一聽,不忘起鬨,「那趕快增員你媽啊!」「對耶,二代增員一代,」李佳蓉直呼「好方法哦!」兩人一搭一唱,妙語如珠,眾人笑成一團。

母親罹患重病驟逝
她頓悟保險的真正價值

相較三個兒子,另外兩個女兒也不遑多讓。五個孩子中,保險資歷最久的磊山保經高雄分行高級業務經理楊雅珽,因為從小媽媽就在保險業,自嘲「我算是在保險公司長大的」。

或許可以這麼說:媽媽的保險工作,將楊雅珽養育成人,而長大後的她,不到三十歲失去母親,保險再度成為守護楊雅珽的最佳靠山。

「我媽在三年前生了一場大病,還好家裡一直都有保險,我不用放棄工作照顧她,」然而,沒多久母親就過世了,「因為有保險,我很快就調適好自己,回到原本的生活。」楊雅珽坦言,自己剛入行的時候,喜歡幫客戶規劃儲蓄險;但經過這件事她才徹底明白,「唯有足夠的保障,才能讓人在風險發生的第一時間,快速回到正軌。」

失去母親的痛,任何人都難以釋懷。楊雅珽平靜地說完自己的故事,坐在一旁的李佳蓉,伸手輕撫楊雅珽緊握的雙手,像是在說「妳很棒。」

二十五歲買房圓夢
李問:妳媽有出錢嗎?

而今年才二十六歲的磊山保經翔雁特許事業部業務經理沈昕妘,則是年輕人實現夢想的最佳寫照。「我二十五歲買房,完成人生第一個夢想。」台灣房價高得嚇人,平均首購年齡上看四十歲,有許多人打拚一輩子,還不一定能買到房子。

得知消息的李佳蓉,第一時間還不敢太高興,「孩子買房了我當然開心,但我更希望磊山的保二代,都是自力更生、靠自己的力量完成夢想,所以我一知道這件事,馬上打給沈媽媽,問她有沒有幫忙出錢?」

所以,沈媽媽有出錢嗎?「一毛都沒出」,電話另一頭的回答,讓李佳蓉既開心又欣慰,「太令我驕傲了!」以子女為榮,李佳蓉真的把這群磊山囡仔,當成自己的孩子了。

從最夯的國際貿易業
轉行投入冷門保險業

不過,李佳蓉到底是如何從「保險天后」走向「磊山之母」?當年風光的職場生涯二度歸零,為的又是什麼?

李佳蓉畢業於逢甲大學國際貿易系,「那個年代,女生做貿易、還會講一點英文,可是走路有風的!」李佳蓉這樣形容。

但她話鋒一轉,「可是,這個產業的個性和樣貌,讓我變成一個非常sharp(尖銳)的人。一個人大半輩子都在工作,工作卻讓家庭、子女和妳產生距離,這和我認為『工作應該帶來圓滿人生』是相違背的。」

李佳蓉解釋,國際貿易的競爭是「零和關係」,贏者全拿,第二名和最後一名沒有兩樣,大家為了搶標,非常瘋狂,「匯率和政策,是無法控制的,所有努力,都可能因為匯率或政策改變,全部付諸流水。」

所以,李佳蓉決定轉行做保險,「因為保險就是愛、關懷、責任組成的,這符合我對家庭和人生的想像。」從「國際貿易」跳槽「保險」,李佳蓉尖銳的個性,也逐漸柔軟了起來。

「從我有印象以來,母親一直都陪伴在我身邊,就連我到美國念書,她依舊會定期探望我,從來沒有因為工作而疏遠,」磊山保經首都分行業務副總林世凱和李佳蓉,是家人、也像朋友,對母親轉行的這項重大決定,林世凱婉轉地表達感謝,「我的母親從來沒有因為工作,在我的人生缺席。」

二○一○年,李佳蓉又再度將自己歸零,放棄在保險公司高達三千萬年薪的高職位,創立磊山保經。「當時台灣壽險及年金險投保率,已經突破二○○%,資訊變得更透明、客戶也愈來愈專業,光是一家保險公司的商品,愈來愈難滿足所有的客戶。」

李佳蓉說,每家保險公司的商品,都是好商品;但一家保險公司的商品,很難完全覆蓋每位客戶所有的風險。因此,二○一○年她放下「保險天后」的光環,自立門戶,創立磊山保經。

(文未完)

 

延伸閱讀:

人生二度歸零的勇氣? 李佳蓉只有兩句話

 

 




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