根據統計，二○一八年台灣壽險業務員人數來到三十八萬大軍，衝破歷史新高，比冰島整個國家的人口還多。而這麼龐大的壽險部隊，似乎還是嫌不夠，今（二○一九）年壽險業再度喊出「增員三萬人」的目標，擴大業務部隊的企圖心，可見一斑。

不過，台灣真的需要那麼多業務員嗎？

新人進得來留不住 業務員定著率不到五成
台灣壽險業每年喊出二、三萬人的增員目標，而根據本刊今（二○一九）年上半年針對全國壽險公司的年度求職調查發現，不少壽險公司的外勤職缺（即業務員）是「持續招募」、而且缺額「無上限」。由此可見，相較內勤人員，外勤業務員流動率大，大到人留不住，只好不斷招募新血。

不論是自願離開、還是被迫淘汰，說到留不住人，就不能不提到和業務員最息息相關的──定著率。

從整體壽險業的第十三個月定著率來看，台灣壽險業務員的定著率，一直都在五成以下，等於每兩位展開業務生涯的新鮮人中，只有不到一位能夠撐到第二年（第十三個月）。

二○一八年壽險業務員定著率，僅四十七％，創下近四年新低。

業務員人數創新高 實際「產值」陷入停滯
除了前述提到的，業務員人數成長得比台灣人口還快、每兩位業務員只有一位撐得到第十三個月之外，要評估一個業務戰隊強不強，還要看「產值」。

這裡所謂的「產值」，指的是「平均每位壽險公司業務員收進的新契約保費收入」。為什麼要談產值？壽險公司招募業務新血，想方設法讓他們留下來、提高定著率，但如果留下來的人，沒有實際貢獻、缺乏銷售戰力，對壽險公司來說，恐怕也只是一枚冗兵。

因此，業務員的產值夠高，銷售戰力夠強，才是壽險公司需要的「精兵」。

把「來自壽險公司業務員通路的新契約保費收入」除以「壽險公司業務員總人數」，得到「平均每位壽險公司業務員收進的新契約保費收入」，來看歷年來台灣壽險業務員的產值，發現雖然壽險公司業務員人數持續增加，但產值卻沒有明顯提升。

台灣的壽險業人力市場，不能再盲目追求「量」，而是要提升「質」。而有壽險公司提供財務補助計劃，幫助業務員站穩腳步，究竟財補計劃對提升定著率有沒有實質幫助？本期特輯用數字告訴你。

◎除了經紀人，保險公司、保代做業務不須「基於被保險人利益」嗎？
保經、保代只是「銷售」通路，受主管機關監理的強度與廣度，遠不如既「產」又「銷」的保險公司。如果保險監理確實能夠發揮保護消費者權益的實質效果，跟保險公司的業務員買保險，消費者權益受到的保障，應該優於其他通路。

◎沒病先防 莫待有病才治──國健署署長王英偉專訪
「健康是一，後面都是零。」王英偉俐落地替健康寫下註解：不論你有多少財富（零），只要失去健康（一），後面有多少個零都無濟於事。

◎超人媽媽和她的金牌保險二代
「台上一分鐘，台下十年功」，別人是十年磨一劍，許月霞磨了三十年，磨出一個保險世家，長年的耕耘和佳績，成為國泰人壽第一個登上【健康保險大家談】電視節目的「金牌保險世家」。

◎選勞保老年年金，比領一次給付有利？
老年退休金該如何領、如何支配，除了考量制度的規定外，自身的健康問題、對資金的需求與家庭的狀況等，都應列入考量。

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