《愛∙滿人間》是1964年《歡樂滿人間Mary Poppins》的續集，時隔54年，迪士尼將他精彩重現。金管會副主委黃天牧上週出席產物保險核保學會會員大會，以「行到水窮處」為題，和會員公司分享擔任監理官多年對保險業的觀察及體悟。

他特別提到《愛∙滿人間》這部電影與54年前最大的差異在於新增了口是心非的「狡猾銀行家」威廉·威爾金斯Wilkins這個角色，他很訝異與民眾生活密不可分的金融業，理應是推動美好社會、促進民眾經濟安全的一環，卻因雨天收傘而給人狡滑、奸詐的印象，期勉保險業要注重品德操守，才能改善與保戶間的對立關係。

《歡樂滿人間》是迪士尼至今獲得最多奧斯卡獎提名及得獎的電影（13項提名、5項得獎），黃天牧表示自己非常喜歡這部溫馨的作品，所以《愛∙滿人間》上映時他也抽空欣賞，故事內容仍然非常正面、勵志，但增添銀行家這個新角色，讓他反思金融業與消費者間的關係。

黃天牧指出，報告顯示，全球最有錢的26個人的身家，等於最貧窮的38億人口的財富總合。這樣懸殊的差異，不只造成貧富對立，也產生仇視心理，破壞社會和諧。

原本期望保險化身公平、正義的使者，做為家庭安全保謢傘，若最終適得其反，將失去民眾對保險業的信任。保險申訴案件居高不下，很多時候是因為保戶不相信保險公司，而走上評議中心或司法途徑。

身為金融業的一分子，黃天牧勉勵每位保險人要留意的是自身的市場「行為」，所流露的是功利主義？還是悲天憫人胸懷？很多人擔心科技取代金融，但真正要擔心的是「人類想得跟電腦一樣」，因為「誠信才是科技的根本」，不要因為習以為常而喪失同理心。

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