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新聞 調查&排名
【2018壽險業評比】保戶和業務員麻吉嗎？ 7成4不換業務員
文/許伊婷 | 現代保險雜誌 | 2018.01.01 (月刊)
本回調查受訪者平均認識10家保險公司，但在選擇業務員優秀的保險公司平均只勾選2.6家，有少數受訪者甚至連一家都沒選。
保險業務員好不好？影響層面很廣，一旦保戶覺得這個業務員不OK就會換人，否則就會長久找他規劃保險，還可能會幫忙轉介紹，發揮後續加乘效益，換言之，保險公司優良的業務員愈多，業績來源就會愈穩定。本回調查民眾對自己的業務員滿意度，不論是服務態度或專業能力都有高達9成8按讚（表三），但是問到再購保險是否會找原來的業務員？或會不會幫忙轉介紹？只有7成4的人回答「會」...
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