保險，讓我們無論生老病死，都對家人還有一份聯繫、一份責任、以及…一份愛。

長期從事護理工作的妳說，在醫院中最讓人鼻酸的，不是被醫生宣告癌症末期時，患者臉上絕望的神情；也不是眼睜睜看著親人罹患絕症、撒手人寰的家屬眼中的不捨與淚光；亦不是在手術房外等待宣判的親友心中的焦急與徬徨。專業的護理訓練教導你，不能在病人面前流下眼淚，妳也確實地遵行著。然而，每當家屬明知病人還有希望卻無能為力時，那張充滿自責的臉以及深恨自己無能的黯啞聲總是令妳淚水盈眶。

妳說張先生的太太，如果能夠採用新療法大約還有六成的機會痊癒，然而家中的積蓄支付完醫院的各種費用早已捉襟見肘，張先生忙於照顧太太以及兩個小孩也只能先辦理留職停薪，沒有額外收入的他們，根本無法負擔健保不給付的新療法那高額的費用。看著太太的生命隨著皮膚的光澤一點一滴地流逝，死神一步步地逼近，張先生不時在樓梯間捶胸頓足，恨自己沒辦法挽救孩子的母親。為了醫療費用四處奔走，拜訪無數的親友，打了無數的電話，卻換來一次又一次的失望，也換來妳一次次的心疼與淚光。

這樣的例子在妳從事護理工作的十五年內數見不鮮，因此從工作的第一年開始，妳便幫自己買了醫療險及意外險，怕的不是自己有一天會因為付不出醫療費而離開人世，怕的是有一天自己必須看著親人像張先生一樣，沉浸在無能為力的悔恨與悲痛中。

然而深知保險重要的妳，卻嫁到了一個痛恨保險的家庭。公公及婆婆過去遇到不肖的保險員，為了賺取高額佣金，不斷鼓吹他們將積蓄投入到儲蓄險以及其他高佣金的保險中，卻忽略了最基本的意外險以及醫療險。當公公不慎出了車禍，沒辦法繼續工作，全家人眼巴巴等待保險金來度過難關時，才知道原來過去所投保的金額完全無法理賠，一家人經濟頓時陷入困境，婆婆也不得不四處兼職撐起家計，一家人過著有一餐沒一餐的日子，從此對保險業務員恨之入骨。可想而知，當婚後妳提出要替丈夫投保的時候，遭到極大的反對，不僅公婆，連丈夫也完全不能諒解，最後還是丈夫不堪其擾，在妳半哄半騙下才讓步妥協。婚後不久，小孩出世了。妳毫不猶豫地將保險做為送給孩子的第一份禮物。然而隨著孩子長大以及老二出生，家中的開銷逐漸吃緊，妳也不禁開始考慮是否要將自己的保險解約，好支付孩子的養育費用。所幸，魏姊勸阻了妳。魏姊是妳念護校時的學姊，當初妳有意購買保險時正好接到她的電話，放棄護理工作從事保險的她，依然像過去念書時一樣溫柔並且處處為人著想，有別於許多佣金取向的業務員，魏姊花了很多時間與妳討論並規劃完善的保單，而妳也一直對她有份深深的尊敬與感激。「就算真的要解約，也是解小孩的」魏姊說「小孩出了事，就算沒保險，也還有妳跟先生撐著，靠收入還能勉強度過難關；萬一今天出事的是妳，你先生有辦法同時支付妳的醫療費跟兩個孩子的開銷嗎？」聽從了魏姊的勸阻，妳改用削減其他支出的方式來支付保費，儘管生活品質稍微降低了些，但心中踏實，不必提心吊膽，就算命運真要和自己開玩笑，也多了一道防線、一層保障。事後證明這個決定，是明智的。妳說，事後想起來，魏姊真是妳生命中的貴人。如果不是他，現在不僅沒辦法坐在這裡告訴我這個故事，恐怕連丈夫跟小孩都要顛沛流離、潦倒度日。

命運終究還是跟妳開了個玩笑，一個無情的玩笑。罹患乳癌的事實，彷彿一記惡狠狠的勾拳重重打在妳腦袋上。是否有機會痊癒？兩個小孩會不會失去媽媽？丈夫能夠承受這個打擊嗎？各種負面思緒紛至沓來，在腦海中盤旋、撞擊，令妳無法冷靜面對與思考。妳顫顫巍巍地拿出手機，十個數字的排列組合看似簡單，此時卻毫無頭緒。丈夫？父母？同事？該聯絡誰？該如何開口？該故作堅強或放聲大哭？腦中一片空白的妳只記得胡亂在電話簿中選了個號碼，按下撥話鍵「嘟…嘟…嘟…嘟…喂？」電話那端傳來魏姊令人安心的聲音……魏姊在電話那頭用溫和的聲音盡量安撫妳的情緒，同時也用最快的速度將妳的診斷證明帶回公司。在她的積極奔走下，妳的CASE很快通過了審核，妳與丈夫不必為醫療費煩憂，能夠安心地全力與病魔對抗。

這段期間，魏姊也時常在拜訪客戶的空檔前來慰問與照顧，甚至有好幾個晚上在醫院中，握著妳的手陪妳度過漫漫長夜，讓丈夫可以照顧兩個小孩的生活起居而不至於蠟燭兩頭燒。說到這裡，妳半開玩笑地說，妳出院那天，看起來最高興的人就是魏姊了，因為……她終於可以回家睡個好覺了。魏姊的態度與作為，像春陽溶雪似地改變了妳夫家對保險的壞印象。當妳提出要辭掉醫院工作轉而從事保險業時，竟意外地獲得丈夫及公婆的全力支持。妳說，護理人員其實並不像外界所想的那樣神聖，往往是乖乖地聽從醫院的規定制度以及醫生的醫囑。相形之下，從事保險業，用自己的專業為客戶擬訂一份合身的保單，一旦生命中有非預期的變故發生，最起碼不會因為金錢的緣故而抱憾終生。不僅能挽救一個人，也能拯救整個家庭，避免更多不必要的悔恨，也避免更多孩子在孩提時期便要承受失去母親或父親的傷痛。

然而，保險業原先的良好立意，卻因為早期許多保險業者或是缺乏訓練，亦或利慾薰心採佣金取向，又或是有其他種種因素，導致許多人如同妳的公公婆婆一樣遇到不肖業務員，規劃出的保單無法真正保障到保戶的生活，久而久之，劣幣驅逐良幣，許多人對保險業者抱持著不信任甚至仇視的態度。妳希望能夠努力地為更多人規劃良好的保單以及人生保障，讓更多人對保險改觀，也讓更多人在需要保險時能確實握住那雙援助的手。讓人們聽到「保險」兩個字時，不再感到嫌惡及唾棄，而是充滿溫馨與安心。看著妳的笑容以及充滿自信的神情，我知道，妳正朝著自己的目標努力前進，而且也幫助了許多家庭。我也希望，妳的努力能感動更多人，讓更多人願意再度信任保險。

保險，讓我們的生活更安心，更有保障；保險，讓更多的家庭不再沉浸於悲痛，而是有更多的歡笑；保險，讓我們無論生老病死，都對家人還有一份聯繫、一份責任、以及…一份愛。

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