讓關懷更有溫度！前年的寒冬中，宜蘭縣慶昇通訊處高級處經理林書嬿突然接到通知，一名微型保險保戶因交通意外身亡，而該保戶為弱勢單親家庭中的唯一經濟支柱，她積極協助家屬備齊各項文件，公司行政同仁也迅速處理，經過中壽同仁們通力合作，快速地把保險理賠金送至保戶家屬手上，儘管當時天氣冷冽，但透過她的手，中壽傳遞了一份溫暖給家屬，幫助並陪伴他們渡過人生中的寒冬。這次事件讓她深刻體會到，對於需要微型保險的家庭來說，這筆理賠金的重要性猶如寒冬送暖，讓頓失生活重心的家人有喘息機會。

中國人壽積極響應政府政策並照顧弱勢族群，連續兩年與宜蘭縣政府攜手合作，以捐贈宜蘭縣政府方式，共同推動微型保險服務，讓符合資格的弱勢家庭，都能有機會享有基本的意外身故及意外殘廢保障。藉由政府及企業合作，當意外發生時，微型保險能第一時間張開安全守護網，作弱勢民眾的後盾，助其度過難關。

中壽積極推動微型保險迄今，至目前全國已有近六千位符合條件的經濟弱勢民眾獲得保障，並連續三年獲主管機關肯定，在整體的微型金融中扮演了重要角色。當不幸急難發生時，能有一筆保險金支應當下所需，解決燃眉之急，協助經濟弱勢家戶利用保險機制轉移風險，維持生活的正常運作。中國人壽總經理郭瑜玲表示，企業社會責任是一項永續的承諾，中壽透過企業文化及精神來體現，連結企業資源與宜蘭縣政府攜手，為縣內經濟弱勢家戶建構一道保障防護網，讓他們能無後顧之憂的為生活打拼，守護更多家庭。

微型保險提供基本的人身保險保障，再配合社會保險及社會救助機制，強化對經濟弱勢族群的保障。在內部流程上，中壽優化作業及核保程序，有效率地提供保障，並由中壽宜蘭地區業務同仁，將微型保險之保險證親手交到每位被保險人手上，讓保障的防護網可以深入到宜蘭縣每一個需要幫助的角落。