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新聞 市場動態
理賠品質大調查 冠軍件數多服務也最好!
文/方雪俐 | 現代保險健康理財電子日報 | 2017.04.25 (新聞)

去(2016)年全體壽險公司各險種共給付3,066萬件,其中理賠申請案件共917萬件,理賠人員每天平均處理2.5萬件賠案,涉及2萬多個家庭的保險權益。民眾對哪些公司的理賠服務最滿意?

《現代保險健康理財雜誌》自1994年始執行「最佳壽險公司排名調查」,理賠服務是問項之一,2016年第24回採面對面方式讓受訪者勾選「理賠服務比較好」的公司,共回收1,529份問卷。

調查結果只有國泰、南山、富邦、新光與三商美邦5家壽險公司的理賠服務獲得1成以上民眾的推崇...

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